客户服务-常见问题-中国标准在线网
常见问题

      为什么我购买的标准下载后不能正常打开?

  • 1、由于电子版国家标准基于PDF格式进行加密,需要安装"PDF文本阅读器(Adobe Reader)"
  • 2、因国际国外标准版权的特殊限制,在阅读标准的计算机上,除Adobe Reader外,还需安装 FileOpen插件 ,详见插件下载

      哪些标准可以免费在线阅读?

  • 强制性国标(GB开头,不包含GB/T、GB/Z)可以免费在线阅读,其他标准需要单条付费购买;如开通付费会员,网站70,000余条国内标准均可免费在线阅读;国际国外标准及商检标准目前不支持在线阅读。

      能否预览部分标准正文内容?

  • 您可以在网站端(www.spc.org.cn)标准详情页点击“在线阅读”,普通会员可以在线阅读国内标准文前页,付费会员可以在线阅读国内标准全文。

      能否定制跟踪某个行业或某条标准,有新上线或变更时推送给我?

  • 网站已推出了定制行业推送和标准跟踪的功能,目前对所有用户免费开放,当定制行业分类有标准更新或跟踪的标准状态变更时,会及时推送到您的邮箱或手机,具体操作方法请点击这里

      如何在微信公众号内购买阅读标准?

  • 进入“中国标准在线服务网”微信公众号并登录,点击“标准查询”,检索自己所需标准,强标可直接点击“在线阅读”,非强标点击“付费阅读”即可加入购物车,点击下方购物车去结算,付款成功后即可在线阅读已购买标准。

      微信公众号购买的标准能够下载吗?

  • 微信公众号购买过的标准可以进入“个人中心-已购买标准”在线阅读;如需下载,须登录网站www.spc.org.cn在电脑端操作,点击网站顶部导航“我的标准-我的订单-已购买标准”进行下载。

      开通付费会员有什么特权?

  • 开通付费会员后,您可以免费阅读网站70,000余条国内标准,并赠送一定次数的下载权限(比单条购买更划算),同时还有标准出版进度查询、质检图书阅读、标准跟踪、标准查新等超多特权,查看会员介绍请请点击这里

      如何申请发票?

  • (1)增值税普通发票(电子版):需提供单位名称、纳税人识别号;邮箱(用以接收电子版发票)。
  • (2)增值税专用发票(纸质版):需提供单位名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号;快递信息(地址、电话、收件人)。发票金额500元以上包邮,500元以下自行承担邮费。
  • 发票项目:标准查询费、标准服务费
  • 如需发票,请提供您的订单信息(用户名、订单号)、开票类型(普票或专票)及单位信息、开票项目等至邮箱service@spc.org.cn或致电400-168-0010。

      能否自行修改水印信息?

  • 标准文本上的水印为注册时填写的单位简称,目的为版权保护,请谨慎填写,目前不支持自行修改水印信息(单位简称),如确有此需求请联系客服评估后为您更改。

      如何购买纸质版标准?

  • 目前中国标准在线服务网上售卖的为PDF电子版标准(可下载打印),如需纸质版文本,请前往中国质检出版社网上书店下单购买。

      针对企业客户是否提供银行转账购买、大批量代买、标准翻译、标准查新等服务?

  • 针对企业客户,我们有专属客服对接,如有标准相关的任何需求(代买、翻译、查新、合作等),请联系我们, 我们将有专人与您沟通相关事宜。
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