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GB/T 22766.1-2022 家用和类似用途电器售后服务 第1部分:通用要求 现行 发布日期 :  2022-10-12 实施日期 :  2023-05-01

本文件规定了家用和类似用途电器的售后服务的基本内容和基本要求。
本文件适用于家用和类似用途电器的售后服务中有关文件的编制、实施及服务活动。

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GB/T 41527-2022 家用和类似用途服务机器人安全通用要求 现行 发布日期 :  2022-07-11 实施日期 :  2022-07-11

本文件涉及的是额定电压不超过250 V的供室内使用的家用和类似用途服务机器人的安全。
注101: 对于音频/视频等其他功能,可能有其他标准的相关要求适用。
注102: 户外使用的家用和类似用途服务机器人的附加要求见附录AA。
对于3型家用移动机器人及其充电座,附录BB和附录CC给出了附加要求。
对于家用和类似用途服务机器人,本文件针对其在应用机器人技术后所引发的共性安全问题给出规定。由器具自身设计功能所引发的安全问题,应在GB 4706系列标准的特殊要求中予以规定。这也意味着,很多家用和类似用途服务机器人产品需要同时满足GB 4706.1、本文件以及GB 4706相应特殊要求的所有规定。
本文件不适用于以下器具:
——充电器(GB 4706.18);
——电池供电自动式电割草机的特殊要求(IEC 60335-2-107);
——医疗器械(GB 9706.1);
——商用自动地板处理机(IEC 63327);
——电动手持式工具、可移动工具以及草坪和园艺机械(GB/T 3883、IEC 61029);
——设计用于腐蚀性或爆炸性环境(粉尘、蒸汽或气体)的器具;
——时速25 km/h以上的道路车辆。

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GB/T 41431-2022 家用和类似用途服务机器人 术语和分类 现行 发布日期 :  2022-04-15 实施日期 :  2022-04-15

本文件界定了家用和类似用途服务机器人的术语和分类。本文件适用于家用和类似用途服务机器人。

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GB/T 41433-2022 家用和类似用途服务机器人 消费者指导 现行 发布日期 :  2022-04-15 实施日期 :  2022-04-15

本文件规定了家用和类似用途服务机器人(以下简称产品)用于为消费者提供指导的使用说明及相关信息材料的编制基本原则、基本要求、应用环境、操作使用说明、标注内容和要求,以及注意事项等。本文件适用于家用和类似用途服务机器人。

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本文件规定了家用和类似用途洗碗机(以下简称“洗碗机”)售后服务方的要求、售后服务的提供及售后服务规范。
本文件适用于家用和类似用途洗碗机的售后服务。

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GB/T 38052的本部分规定了智能家用电器行业服务平台和厂商服务平台之间互联的接口。
本部分适用于不同厂商的厂商服务平台、控制终端、智能家用电器、智能家电公共管理单元等通过网络连接智能家用电器行业服务平台,实现互联互通和互操作。

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GB/T 37652-2019 家具售后服务要求 现行 发布日期 :  2019-06-04 实施日期 :  2020-01-01

本标准规定了家具售后服务的术语和定义、服务要求。
本标准适用于家具售后服务活动。

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GB/T 36724-2018 社会艺术水平考级 考试服务流程要求 现行 发布日期 :  2018-09-17 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了社会艺术水平考级的考试服务流程、考前、考试、考后以及安全措施要求。本标准适用于艺术考级机构、承办单位的考试组织工作,以及对参与考试的考官、考务人员、考生的服务要求。

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GB/T 36426-2018 智能家用电器服务平台通用要求 现行 发布日期 :  2018-06-07 实施日期 :  2019-01-01

本标准规定了智能家用电器服务平台的术语和定义、服务平台概述、基本概念、业务支撑、应用程序管理、安全管理等要求。 本标准适用于智能家用电器服务平台的规划、设计、建设与改造。

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GB/T 35963-2018 家用和类似用途电器成套家电服务规范 现行 发布日期 :  2018-02-06 实施日期 :  2018-09-01

本标准规定了家用和类似用途电器成套家电服务的要求、服务内容。
本标准适用于家用和类似用途电器成套家电服务活动的实施。

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GB/T 34280-2017 全民健身活动中心管理服务要求 现行 发布日期 :  2017-09-07 实施日期 :  2018-04-01

本标准规定了全民健身活动中心对社会公众开放的服务要求、管理要求和检验评价方法。本标准适用于各类全民健身活动中心,其他健身中心可参照执行。

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GB/T 33446-2016 家电物流服务通用要求 现行 发布日期 :  2016-12-30 实施日期 :  2017-07-01

本标准规定了家电物流服务的基本要求和服务流程、实施保障以及评价与改进的要求。本标准适用于家电产品的仓储、运输、配送等物流服务。

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GB/T 33354-2016 保健按摩器具售后服务规范 现行 发布日期 :  2016-12-13 实施日期 :  2017-07-01

本标准规定了有关保健按摩器具(以下简称器具)售后服务的术语和定义、分类、基本要求、服务资源、服务要求。本标准适用于保健按摩器具生产厂家,及其授权的服务机构(含保健服务机构)等开展器具售后服务工作;还可作为对保健按摩器具售后服务质量进行合格评定的依据。本标准不适用于医疗按摩器具。

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GB/T 30416-2013 钟表售后维修服务技术规范 现行 发布日期 :  2013-12-31 实施日期 :  2014-12-01

本标准规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求,以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。
本标准适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。

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GB/T 30416-2013e 钟表售后维修服务技术规范 现行 发布日期 :  2013-12-31 实施日期 :  2014-12-01

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