本文件给出了评估室内外环境舒适度和人员健康状况的环境调查方法,但并不限制于具体环境,而是提供了评估和评价用的一般原则。
本文件给出了人员健康和舒适的环境调查评估原则,并提供了用来量化环境的环境测量、用来量化人对环境反应的主观评估方法和调查设计的指南,但不包含主观量表设计指南。
本文件适用于建筑环境和其他环境,包括车内环境和户外环境,以及能够对环境调查做出有效反应的身处于此类环境中的人群。但是,应用本文件给出的一般原则时,可能需要考虑某些特定类型环境的具体特征。
本文件不限于特定的环境因素,它包括对热环境、声环境、显示和照明环境、空气质量和其他影响人体健康和舒适度的环境因素的评估。
本文件是一个有助于制定如建筑内的具体环境相关标准的人类工效学基础标准。本文件的使用对象为参与物理环境一般性评估和评价的人员,包括一般人类工效学从业者以及具体应用标准和指南的制定人员。
注:应用本文件产生的环境调查结果可能会发现需要专家解释的具体问题。
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本文件定义了心理负荷领域的相关术语,包括心理压力和精神紧张,以及精神紧张的短期和长期效应、积极和消极后果,明确了这些概念之间的关系。同时,确立了心理负荷测量和评估方法的准则及要求,并具体提出了对测量工具的要求。本文件为选取合适的测量工具以及通过评估和测量心理负荷来改善各相关部分的交流提供了信息支持。本文件适用于与心理负荷相关的工作条件设计,旨在促进专家和从业者之间在人类工效学领域以及相关基础领域中术语的通用性。主要适用于人类工效学专家,如具备相关研究方法理论背景、使用以及对结果判读方面培训的心理学家、职业健康专员以及生理学家,在其开发或评估心理负荷评价方法的过程中可从中获取所需信息。也适用于非专业人士,如雇主、雇员以及他们的代表,系统管理人员和设计师,以及公共机构可找到他们在评价和测量心理负荷领域方向的有用信息,如哪些方法可用,哪些标准与评估和测量工具有关,以及哪些工具能满足需求且可用。本文件可为不同情形下选取相应的方法提供指导。针对不同目的、情形以及精度水平的需求,用户可从众多方法中选择有效且高效的测量方法。本文件所提供的信息可指导用户评估最适合他们特定目的的测量方法。
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本文件提出了解读可用性概念的框架,并给出了将其运用于人使用交互系统以及其他类型系统(包括人工环境)、产品(包括工业产品和消费产品)和服务(包括技术服务和个人服务)的各种情形。
注:本文件中,“目标对象”指需要考虑可用性的系统、产品或服务(见8.1)。
本文件:
——明确了可用性是一种使用结果;
——定义了关键术语和概念;
——提出了可用性的基本原则;
——给出了可用性概念的应用方法。
本文件没有规定在设计开发或评估过程中考虑可用性的具体流程或方法。
本文件的目标用户包括:
——研究可用性/人类工效学/人因学的专业人士;
——系统、产品和服务的设计开发人员;
——质控人员;
——公共部门和企业的采购人员;
——消费者组织。
本文件最常见的应用是设计和评估。
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本文件:
——描述了人在给定气候环境下工作时,一种评估和解释生理限制或不适风险的策略;
——提出了评估和管理工作场所寒冷风险的策略和实用工具;
——提出了基于人体核心温度、皮肤温度、心率和体重损失等生理参数测量评价热损失的条件和方法;
——规定了分析评价和解释人体在热环境中经受的热应激的方法,预测工作条件下人体的出汗率和核心温度;
——规定了人体暴露于寒冷环境时冷应激的评价方法和策略;
——为人类暴露在极端热环境下的安全性提供了建议,帮助需要对此类风险负责的人在不同的情况下决定医疗监督的水平;
——规定了基于已知服装、套装和纺织品的服装热阻值,在稳态条件下估算服装套装传热特性(干热损失和蒸发热损失阻力)的方法;研究了身体运动和空气渗透对热阻和水蒸气阻力的影响。
本文件适用于:
——任何工作温度下的热应激评价;
——室内、外寒冷场所的风险评估,但不适用于潜水情况或水下进行的其他类型的工作;
——工效学、工业卫生等领域工作条件的基于生理指标的热损伤评价;
——室内和室外工作环境中的连续暴露、间断暴露、偶尔暴露等条件下的低温应激评价,不适用于与某些气象条件(比如降水,包括雨、雪、冰)有关的特定影响,这些影响采用其他方法评价;
——在实验环境以及职业需要暴露极端热环境的医疗监督,两种条件下都应对人群会受到的预期热应激做一个评估,但针对不同情况的医疗监督的安排会有细微差别;
——评价人体运动及服装透气性对热阻和透气阻力的影响。
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本文件规定了工作系统设计中的人类工效学基本原则,定义了相关的基本术语,描述了工作系统设计的综合方法。该方法需要工效学专业人员同其他参与系统设计的人员协同合作,在设计过程中注重人的需求、社会需求和技术需求之间的平衡。本文件的使用者包括管理人员、工作者(或其代表),以及参与工作系统设计或再设计的相应专业人士,如工效学家、项目经理、设计师等。了解人类工效学(人因学)、工程学、设计、质量以及项目管理方面的一般知识,有助于更好的使用本文件。本文件旨在为工作系统的改进、设计(或再设计)或更新换代提供帮助和指导。本文件中的“工作系统”牵涉到特定空间和环境中人和设备的组合,以及他们之间的相互作用,泛指各种不同的工况,包括不变的和可变的工作场所等。不同工作系统的复杂程度和特性各不相同,例如临时工作系统的使用。不同领域的工作系统见如下所示:--生产,例如机器操作员与机器,工人与装配线;--运输,例如驾驶员与汽车或卡车,机场人员;--支持,例如维修技师与工作设备;--商业,例如办公室工作人员和工作站,移动工作者与平板电脑,餐厅厨房的厨师;--其他领域,例如医疗、教学和培训。人类工效学原则的遵循适用于工作系统的生命周期的所有阶段,从概念到开发、实现与实施、使用、维护与支持直至报废。本文件中的系统化方法为本文件现有的以及未来的使用者提供指导。本文件中规定的定义和人类工效学准则适用于最佳工作条件的设计,该类设计关注人类福祉、安全和健康(包括对已有技能的发展以及新技能的学习),同时考虑到技术和经济上的效益与效率。本文件中的准则不仅适用于工作系统的设计,也适用于其他任何与人类活动相关的设计(例如,用于家用和休闲活动的产品设计)。ISO 26800中有对本文件中的准则的更一般性的描述。
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本文件给出了采用用户绩效测试方法评估显示技术视觉工效学的指南,该方法不同于ISO 9241-305中的光学测试方法。本文件有助于确保显示器在给定的使用情境下能够达到视觉工效学的最低要求。本文件仅涉及视觉显示器的视觉属性,不涉及视觉显示器整个产品的工效学或可用性。本文件的一般性原则适用于人交互系统中所有的彩色或单色视觉显示器。显示器包括但不限于台式机和便携式计算机所使用的视觉显示器、手机及数码相机和个人数字辅助设备等移动设备所使用的视觉显示器,以及打印机、车载导航系统和微波炉等消费类电子设备所使用的状态显示器。本文件对视觉绩效和舒适度测试的基本理念进行了扩展,通过采用终端用户的自身绩效和判断来评价显示器的质量,这其中包含了更加多样化的技术、用户、任务和环境。由于具有多样化的特点,本文件未给出适用于所有显示技术的单一且通用的测试方法,而是提供了制定测试方法的基本原则。所制定的方法可用于评估特定使用情境下的特定显示器,但第8章中的方法仅适用于文本处理情境的任务。本文件未提供其他示例。测试方法制定过程的基本特点是,允许以典型用户的绩效和判断作为测量到的质量数据来验证视觉显示器在典型任务下的可用性。不过,该方法无法对亮度对比度或者在封闭状态下的显示器频闪等特殊感知属性进行测量。本文件的主要用户为购买显示器或需要在产品开发期间测量显示性能的人员,假定这些人员具备一定的行为学知识背景。
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