本文件规定了“信息技术(IT)项目绩效基准度量框架”过程的一般要求:--基准度量框架内各项活动的过程要求(例如,实施、维护数据仓库、提交数据);--成功地执行活动和为活动配备组件所必需的任务,这两者都在GB/T 41866.1中定义。本文件适用于IT项目绩效基准度量的所有利益相关方(例如,基准度量用户、基准度量供方、基准度量服务供方和IT项目团队)开展IT项目绩效基准度量使用。〓〓注: 以下是如何使用本文件的示例:--由系统和软件供方实现基准度量规程,以估计和/或评价IT项目的绩效;--由系统和软件需方(或第三方代理)评价供方的IT项目的绩效;--由基准度量供方实现收集和分析IT项目数据及提供基准;--由基准度量服务供方实现各种服务(例如,提供基准度量工具与方法,或由基准度量用户实施实例)。本文件并不规定如何组织基准度量活动。对基准度量活动过程生成的文档名称、格式或显式内容的规定不在本文件的范围之内。
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本文件提供的通用的要求和指南,用于收集和维护信息技术(IT)项目数据,以及交付“IT项目绩效基准度量框架”之内基准度量活动的基准数据:a)〓数据元素界定的要求和指南;b)〓基准度量框架内数据收集与维护过程的要求和指南;c)〓维护基准度量数据仓库产品和已发布基准的要求和指南。本文件主要关注三项重点活动,即“维护数据仓库”“提交IT项目数据”和“测量IT项目”。本文件旨在供IT项目绩效基准度量的利益相关方(例如,基准度量用户、基准供方、基准度量服务供方和IT项目团队)使用。注: 本文件能如何使用的示例如下: --由基准供方界定数据元素,收集并维护IT项目数据,并提供基准度量数据仓库产品或已发布基准;--由基准度量分析方使用基准度量数据仓库的产品和/或基准,以执行基准度量的一个实例;--由基准度量服务供方利用基准度量数据仓库产品和/或基准,来提供基准度量服务;--由IT服务供方界定拟测量和/或拟提交给数据仓库拥有方的数据元素。对于基准度量数据仓库中特别数据元素集的界定、格式或内容,均超出本文件范围。
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