质量管理顾客满意监视和测量指南-Quality management－Customer satisfaction－Guidelines for monitoring and measuring -中国标准在线服务网

介绍	国家标准计划《质量管理顾客满意监视和测量指南》由TC151（全国质量管理和质量保证标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。拟实施日期：发布后6个月正式实施
项目进度	起草征求意见审查批准发布
基础信息	计划号：20181012-T-469
	制修订：制定
	项目周期： 12个月
	下达日期：2018-07-18
	标准类型：管理
	中国标准分类号：03.120.10
	国际标准分类号：00
	组织起草部门：国家标准化管理委员会
	技术委员会：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
起草单位	中国标准化研究院、上海市质协用户评价中心、安徽国科检测科技有限公司、山东新希望六和集团有限公司、珠海格力电器股份有限公司、中国质量协会、山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂、山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂、无限极（中国）有限公司、山东省标准化研究院、北京嘀嘀无限科技发展有限公司
采标情况	本标准等同采用ISO国际标准：ISO 10004:2018
采标情况	采标中文名称:质量管理顾客满意监视和测量指南