优质服务原则与模型-Service excellence—Principles and model-中国标准在线服务网

介绍	国家标准计划《优质服务原则与模型》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。拟实施日期：发布即实施
项目进度	起草征求意见审查批准发布
基础信息	计划号：20213377-T-469
	制修订：制定
	项目周期： 18个月
	下达日期：2021-08-24
	标准类型：基础
	中国标准分类号：03.080.01
	国际标准分类号：A12
	组织起草部门：国家标准化管理委员会
	技术委员会：全国服务标准化技术委员会
起草单位	中国标准化研究院、新大正物业集团股份有限公司、上海识装信息科技有限公司、北京宏诚创新科技有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司、北京华油服务有限公司、首都机场集团有限公司北京大兴国际机场、浙江省人民医院、广东电网有限责任公司客户服务中心、成都云达智业科技有限公司、内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司、西安融军通用标准化研究院有限责任公司、成都维诺斯标准化技术咨询有限公司、江苏乐尔环境科技股份有限公司、北京中车行高新技术有限公司、浙江财经大学、中国民航科学技术研究院、中国标准化协会、北京市科学技术研究院、中国计量大学、睹煜(上海)信息服务有限公司
采标情况	本标准等同采用ISO国际标准：ISO 23592:2021
采标情况	采标中文名称:优质服务原则与模型