服务标准制定导则考虑消费者需求-Development of service standards—Recommendations for addressing consumer issues-中国标准在线服务网

介绍	国家标准计划《服务标准制定导则考虑消费者需求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准委。拟实施日期：发布即实施
项目进度	起草征求意见审查批准发布
基础信息	计划号：20204958-T-469
	制修订：修订
	项目周期： 18个月
	下达日期：2020-12-24
	标准类型：基础
	中国标准分类号：03.080.01
	国际标准分类号：A12
	组织起草部门：国家标准化管理委员会
	技术委员会：全国服务标准化技术委员会
起草单位	中国标准化研究院、中国消费者协会、攀枝花康和健康管理有限公司、攀枝花阳城金海旅游投资有限公司、台州市标准化研究院、中服万邦（青岛）科技服务有限公司、青岛鑫悦税财务信息咨询有限公司
采标情况	本标准等同采用ISO/IEC国际标准：ISO/IEC GUIDE76:2020
采标情况	采标中文名称:服务标准制定导则考虑消费者需求