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GB/T 32169的本部分规定了政务服务中心(简称中心)运行的基本要求,包括服务组织、服务设施设备、运行管理、监督与评价等内容。本部分适用于政务服务中心的运行。
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GB/T 32170的本部分规定了政务服务中心(简称中心)标准体系的总体结构与要求以及通用基础、服务提供、管理和岗位工作四个标准分体系的构成与要求。本部分适用于中心的标准化工作。
GB/T 32941的本部分规定了实景演出场所的服务设施和服务人员的质量要求。本部分适用于实景演出场所的服务和管理。
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本标准规定了旅行社产品(以下简称“产品”)通用规范的基本要求、产品要素、产品销售和产品质量保障。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的产品。
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本标准规定了影视拍摄基地服务的服务管理、服务流程、服务质量要求、服务评价与改进。 本标准适用于影视拍摄基地服务的管理与交付。
本标准规定了公共就业服务机构基本要求、服务提供、服务监督评价与改进。本标准适用于公共就业服务机构开展的公共就业服务。
本标准规定了公共就业服务使用的基本术语。本标准适用于公共就业服务。
本标准界定了人力资源服务机构在服务中的术语和定义。 本标准适用于人力资源服务领域。
本标准规定了就业援助服务的服务内容和要求、服务流程、服务监督、评价与改进。本标准适用于公共就业服务机构开展的就业援助管理和服务。
本标准规定了就业登记管理服务的服务内容和要求、服务流程、服务监督、评价与改进。本标准适用于公共就业服务机构开展的就业登记管理服务。
本标准规定了失业登记管理服务的服务内容和要求、服务流程、服务监督、评价与改进。本标准适用于公共就业服务机构开展的失业登记管理服务。
本文件规定了海洋体验潜水服务的基本要求、海域条件、服务要求、服务记录和投诉监督与评价等内容。 本文件适用于向公众开放的海洋体验潜水的服务活动。
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本标准规定了提供农业科技信息服务的机构(组织)要求、服务要求及服务质量评价与控制要求。 本标准适用于提供农业科技信息服务的机构(组织)的服务质量管理。
本标准规定了人力资源服务机构(以下简称服务机构)能力指数划分与代号、能力指数基本要求、能力指数基本条件。 本标准适用于服务机构的能力指数评价。
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本标准规定了导游等级划分与评定的依据和条件。本标准适用于取得导游资格并从事导游服务的人员。
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