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GB/T 5296.1-2012 消费品使用说明 第1部分:总则 现行 发布日期 :  2012-12-31 实施日期 :  2013-05-01

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GB/T 5296.7-2008 消费品使用说明 第7部分:体育器材 现行 发布日期 :  2008-09-19 实施日期 :  2009-03-01

GB 5296的本部分规定了编写体育器材使用说明的基本原则,使用说明的标注内容、安放位置和形式、字体、字号等。
本部分适用于各类体育器材的使用说明。

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GB/T 9969-2008 工业产品使用说明书 总则 现行 发布日期 :  2008-11-13 实施日期 :  2009-05-01

本标准规定了工业产品使用说明书(以下简称使用说明书)的基本要求和编制方法。
本标准适用于编制非消费品的工业产品使用说明书。
本标准也可适用于其他形式的使用说明。

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GB/T 35556-2017 滨海景区沙滩管理要求 现行 发布日期 :  2017-12-29 实施日期 :  2018-07-01

本标准规定了滨海景区沙滩(简称沙滩)管理的术语和定义、机构管理以及服务与设施、环境、安全、监督与投诉的要求。本标准适用于有统一经营管理机构的滨海景区沙滩的管理。

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GB/T 35557-2017 滨海景区海上运动救援服务规范 现行 发布日期 :  2017-12-29 实施日期 :  2018-07-01

本标准规定了滨海景区(以下简称“景区”)海上运动救援服务的救援机构、救援人员、救援设施设备、救援服务管理、救援服务流程、救援服务要求、持续改进和记录保存的要求。本标准适用于滨海景区开展海上运动的救援服务。

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GB/T 35614-2017 海洋牧场休闲服务规范 现行 发布日期 :  2017-12-29 实施日期 :  2018-04-01

本标准规定了海洋牧场休闲服务的总则、基础服务设施、特色服务设施、休闲服务内容、安全保障、公共信息、智能化、可持续发展和人力资源等内容。本标准适用于面向大众开展休闲活动的海洋牧场,也适用于在大型内陆湖泊发展休闲渔业的渔场。

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GB/T 35780的本部分给出了使用顾客联络中心服务的委托方(以下简称“委托方”)的要求。本部分旨在帮助委托方对顾客联络中心进行合理安排与管理,使其满足GB/T 35780.1-2017的要求,从而持续提供满足顾客期望的服务。本部分适用于使用各类顾客联络中心服务的委托方,无论所委托顾客联络中心的规模、行业、委托形式(自建或外包)和联络渠道(话音或非话音)。

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GB/T 36683-2018 汽车售后服务评价规范 现行 发布日期 :  2018-09-17 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了汽车售后服务评价的评价原则、评价指标、评价流程、评价方法和评价结果等要求。
本标准适用于汽车售后服务评价活动。

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GB/T 36684-2018 汽车售后零配件市场服务规范 现行 发布日期 :  2018-09-17 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了汽车零配件市场服务的基本要求、服务信息、服务场所、服务设施、增值服务、服务监督与改进。本标准适用于提供汽车售后零配件交易服务与管理的组织与人员。

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GB/T 36732-2024 生态休闲养生基地建设和运营服务规范 现行 发布日期 :  2024-11-28 实施日期 :  2024-11-28

本文件规定了生态休闲养生基地(以下简称基地)的规划布局与功能、机构与人员、设施、运营服务、安全与卫生、质量控制与改进等要求。
本文件适用于生态休闲养生基地的建设、运营与服务的管理。

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GB/T 36733-2018 服务质量评价通则 现行 发布日期 :  2018-09-17 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了服务质量评价的原则、内容以及程序和方法。本标准适用于对服务组织及相关服务活动的评价活动。

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GB/T 36735-2018 社区便民服务中心服务规范 现行 发布日期 :  2018-09-17 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了社区便民服务中心开展社区便民服务的基本原则、要求、服务过程、环境、服务人员、服务内容及服务评价等相关要求与规范。本标准适用于社区便民服务中心的便民服务工作,便民服务中心建设与设置可参照使用。

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GB/T 36736-2018 花卉休闲区建设与服务规范 现行 发布日期 :  2018-09-28 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了花卉休闲区的特性与类型、选址与规划、基础设施、花卉、休闲空间与设施、景观营造、服务、综合推进等方面的基本要求。本标准适用于以消费者体验为导向,以花卉文化为主题,以休闲为主要内容,以花卉为主体吸引物的多功能开发的综合区域。

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GB/T 36737-2018 休闲绿道服务规范 现行 发布日期 :  2018-09-28 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了休闲绿道的规划选线、环境景观、基础设施、服务设施以及管理服务等方面的基础要求。本标准适用于具有休闲功能的各类绿道。

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GB/T 36739-2018 歌舞娱乐场所服务规范 现行 发布日期 :  2018-09-17 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了歌舞娱乐场所的基本要求、安全管理要求、服务内容要求、服务设施设备要求、服务人员要求以及服务质量评价与改进。本标准适用于规范歌舞娱乐场所的服务和管理。

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