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本文件规定了旅游信息咨询服务的总体要求、服务内容、服务方式、服务人员、服务设施设备和服务改进方面的内容。 本文件适用于旅游目的地各类机构提供的旅游信息咨询服务。
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本标准提供了审批服务便民化的接收事项范围、基础工作、告知服务、网上服务、现场服务、监督检查与评价等。本标准适用于实施开展依申请办理行政审批和公共服务事项的便民化服务工作。
本标准规定了知识产权分析评议服务的服务内容、服务提供者、服务人员、服务管理、服务实施、服务评价与改进的要求。本标准适用于知识产权分析评议服务的管理、实施与评价。
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本标准规定了社区商业的分类及设施设置功能配套的要求。 本标准适用于新社区的商业设施的设置,老社区的商业设施改造也可参照使用。
本标准规定了重要产品追溯体系的组成、建立原则、系统与平台设计、实施、评价、改进等通用要求。 本标准适用于食用农产品、食品、药品、农业生产资料、特种设备、危险品、稀土产品等重要产品追溯体系建设。
本标准规定了农村公共厕所的建设、管理维护、服务质量和持续改进要求。本标准适用于农村地区新建及改扩建独立式公共厕所,附属式农村公共厕所可参照使用。
本标准规定了行政许可审查与决定环节的基本要求,并给出了行政许可审查与决定中需要遵守的基本原则。 本标准适用于全国各级行政许可实施机构行政许可工作审查与决定环节的开展。
本标准规定了行政许可申请与受理环节的基本要求,并给出了补正材料通知书、受理通知书、不予受理通知书的主要内容和示例。本标准适用于全国各级行政许可实施机构开展行政许可事项咨询、预约、申请、受理等相关活动。
本标准规定了旅游度假租赁公寓的术语和定义、总体、设施、服务、预订、支付、信息服务和安全等方面的要求。 本标准适用于各类旅游度假租赁公寓(以下简称“公寓”)的经营者。
本标准给出了实施行政许可规范化测评的测评方法、测评模型、指标设置、分值计算、测评过程以及结果应用等内容。 本标准适用于开展行政许可规范化测评工作。
本标准给出了行政许可满意度测评的原则、过程、方法、指标体系、结果以及结果应用。本标准适用于对行政许可实施机构实施的行政许可事项开展申请人满意度测评。
本标准提供了科技成果经济价值评估时涉及的术语和定义、评估方法、评估机构以及评估程序方面的指导。 本标准适用于成熟市场的科技成果经济价值的评估。
本文件确立了政府热线服务的分类方法、编码规则和扩展要求,建立了相应的分类体系及代码表。 本文件适用于政府热线服务的管理与实施。
本标准规定了科技企业孵化器的服务保障、孵化服务通用流程、服务提供以及评价与改进。 本标准适用于科技企业孵化器的管理和服务;其他形式的创业孵化机构可参照使用。
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