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本文件规定了新能源汽车售后服务的基本要求、服务要求、服务跟踪处理、服务评价与改进。 本文件适用于纯电动汽车、插电式混合动力电动汽车等新能源汽车的售后服务,其他类型新能源汽车售后服务可参照使用。
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本文件确立了城市家具系统规划与设计的总则,提供了城市家具系统规划、系统设计的指导。 本文件适用于城市家具系统规划与设计活动。
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本文件确立了城市家具系统维护与管理的总体原则,提供了系统维护和系统管理的建议。 本文件适用于城市家具系统维护与管理活动。
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GB/T 20647的本部分给出了社区环境绿化、卫生管理和环境保护的要求,以及从事社区环境管理的人员的资质要求。 本部分适用于社区服务。
GB/T 20647的本部分规定了社区文化、教育、体育服务的术语和定义,服务内容和要求,社区中文化、教育、体育的设施要求,对服务组织和人员的要求,以及服务质量评价的一般指标。 本部分适用于社区服务。
GB/T 20647的本部分给出了社区服务组织为社区扶助对象提供服务的组织职责,社区照料的形式和方法,再就业援助、扶贫服务、培训等内容。 本部分适用社区扶助服务。
GB/T 20647的本部分给出了为社区居民提供家政服务的组织和人员的基本要求。 本部分适用于社区服务。
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本标准规定了文物保护单位标志的形式、内容和使用规范。 本标准适用于我国各级文物保护单位。
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本文件确立了文物保护单位开放服务的总体原则,规定了开放条件、开放区域、开放内容、开放方式、服务内容、服务人员、安全保障、评价与改进要求。本文件适用于具备开放条件的文物保护单位开放服务工作的管理、服务和评价,其他文物保护单位参照使用。
本文件规定了城镇燃气燃烧器具(以下简称“燃具”)的服务提供者在产品销售和售后服务活动中的基本要求以及服务质量。 本文件适用于GB 16914所规定燃具的销售和售后服务活动。
本标准规定了中国文化遗产标志的形式、内容、比例、文字书写格式、颜色和允许误差。 本标准适用于中国文化遗产标志的制作。
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本标准规定了通过网络零售消费品的基本信用要求。本标准适用于自营型网络零售网站和第三方网络零售平台及平台上商家的诚信自律和信用评价,其他类型网络零售可参考采用。
本标准规定了农村综合服务社的基本原则、功能与项目构成、建设、管理和主要项目服务要求。本标准适用于农村综合服务社的建设、管理和经营服务活动。农村综合服务中心、乡村综合服务社(中心)、农村综合服务站、为农服务社等可参照本标准执行。
本文件规定了景区为老年旅游者提供服务的基本要求以及服务提供者、服务设施设备、服务交付、服务评价与改进方面的内容和要求。 本文件适用于景区为适应或满足老年旅游者需求实施的服务管理。
本标准规定了自营型网络零售平台的信用管理体系构成、方针、目标和策划、管理实施、评估与改进等方面的要求。 本标准适用于自营型网络零售平台建立和完善信用管理体系。 注: “自营型网络零售平台”也可称为“自营型网络零售网站”。
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