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本文件为定义用户需求提供了框架和统一的术语。它为用户需求说明提供了通用行业格式(CIF),其中包括内容要素以及需求说明格式。
注1: 用户需求说明是一组用户需求的正式文档,有助于开发和评估可用的交互系统。
在本文件中,用户需求是指:
a) 实现预期结果的用户-系统交互需求(包括对系统输出及其属性的要求);
b) 与使用相关的质量要求,用以规定用户与交互系统交互结果的质量准则,能作为系统被接受的标准。
注2: ISO/IEC 25030 介绍了质量要求的概念。本文件中的与使用相关的质量要求是一种特殊类型的质量要求。
用户需求说明的内容要素旨在作为ISO 9241-210 中规定的活动以及以人为中心的设计过程(例如ISO 9241-220 中的设计过程)所输出的文件的一部分。
本文件可供需求工程师、业务分析师、产品经理、产品所有者以及从第三方获取系统的人员使用。
CIF 系列标准涉及可用性相关信息(如ISO 9241-11 和ISO/TR 25060 中所述)。
注3: 除了可用性之外,用户需求还能包括其他方面,例如 ISO 9241-220 中引入的以人为中心的质量,以及ISO/IEC 25010、ISO/IEC TS 25011 和 ISO/IEC 25030 中提出的其他质量等。
注4: 虽然本文件主要对象是交互系统,但也能应用于其他领域。
本文件未规定任何类型的方法、生命周期或过程。用户需求说明的内容要素能用于迭代开发,迭代开发包括需求的细化和演化(例如敏捷开发)。

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GB/T 44384-2024 人-系统交互工效学 健康家居设计导则 现行 发布日期 :  2024-08-23 实施日期 :  2025-03-01

本文件给出了健康家居的工效学设计总则、工效学设计要素和工效学测评要素,并对部分健康家居的工效学设计要求和测评规范作出了规定。
本文件适用于满足基本性能质量和安全环保要求的家居系统。

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GB/T 44624-2024 热环境的人类工效学 接触冷热表面时人体反应评价方法 现行 发布日期 :  2024-09-29 实施日期 :  2025-04-01

本文件规定了人体裸露皮肤接触冷、热固体表面可能导致皮肤损伤的温度限值和皮肤受伤风险的评估方法,同时给出了接触10 ℃~40 ℃固体表面人体感觉的评估原则和方法。
本文件适用于各类固体表面。
本文件不适用于大面积裸露皮肤接触导致的人体反应。

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GB/T 44629-2024 显控界面工效学用户测评技术指南 现行 发布日期 :  2024-09-29 实施日期 :  2025-04-01

本文件提供了显控界面工效学用户测评的基本原则、测评指标体系构建、测评实施程序、参试用户选择、评估情境构建、用户绩效和用户负荷度量、测评报告撰写等方面的指导。
本文件适用于有用户参与的产品显控界面工效学测评,其他工效学测评参考使用。

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GB/T 44799-2024 人-系统交互工效学 电子视觉显示工效学要求及测评 现行 发布日期 :  2024-10-26 实施日期 :  2025-05-01

本文件给出了一般电子视觉显示器、立体显示、平视显示、移动终端等电子视觉显示装置的工效学要求和测评方法,具体包括:
——给出了电子视觉显示器的图像质量要求和指导方针。这些要求和准则均以通用(与技术、任务和环境要求无关)性能规范和建议的形式提出,旨在为正常视力(或矫正视力)的用户提供有效并舒适的观测条件。

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本文件提供了适用于视觉标识和显示的创建醒目的颜色组合的方法,该方法考虑观看者的年龄,并基于在明视觉和中间视觉照明条件下人眼所感知到的颜色相似度。
本文件适用于使用多种颜色的视觉标识和显示的设计,以便这些颜色组合对于任何年龄无色觉缺陷的人群都具有醒目性。
本文件中的方法和数据不适用于为有色觉缺陷或具有医学疾病的人群设计视觉标识和显示。本文件适用于反射模式或对象模式颜色,但如果将颜色坐标适当地转换为对象模式颜色,则也可适用于自发光模式颜色。

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本文件规定了背景噪声小于80 dB时,语音播报声压级范围的确定方法。本文件给出的方法遵循
ISO/IEC Guide 71的指导原则,考虑听力衰减的老年人来确定语音播报声压级。本文件规定的语音声压级适用于产品与公共广播系统。为提升产品的无障碍程度与可用性,语音播报不仅要让人听得见,而且音量令人舒适。
本文件适用于具有语音播报功能的家电、信息与通信技术服务产品等消费品,以及为火车站、机场、会议室、游乐场与集市等室内外公共场所普通用户提供服务的产品。
本文件不适用于提供私人信息的产品,比如公共场所内的自动柜员机。
本文件适用于以下情况:语音播报扬声器距离用户较近,且用户所处环境背景噪声的A计权声压级不超过80 dB。本文件适用于在安静和无反射声环境下为具备与年龄相符正常听力的用户提供清晰可听的语音播报的产品。本文件适用于录制和合成的语音。
本文件不适用于具有可抵消环境时变噪声影响的声压级自动控制系统的产品。本文件不适用于通过耳机收听的语音,或耳朵靠近声源听到的语音,例如IEC 60268-7中规定的入耳式耳机。本文件仅考虑语音的可听度,不考虑语音理解过程。
本文件不适用于紧急情况下使用的语音信号,比如火警、气体泄漏以及预防犯罪信号,ISO 7240-16和ISO 7240-19对此作出了规定。本文件不适用于汽车内的语音播报,ISO 15006对此作出了规定。
注1:诸如家电之类产品中以重复方式呈现的语音播报可认定为声音信号,不属于语音信息,因此,它的声压级可以比本文件规定的更低。
注2:众所周知,母语用户对语音播报中的词语识别能力要高于非母语用户。

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GB/T 44923-2024 成年人三维头部模型 现行 发布日期 :  2024-12-31 实施日期 :  2025-07-01

本文件给出了成年人(18岁~70岁)三维头部分型及以及三维头模的坐标描述。
本文件适用于头盔、口罩、防毒面具、眼镜、AR/VR产品等头面部佩戴产品的规格设计与选用。

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GB/T 45122-2024 消费品适老无障碍设计指南 现行 发布日期 :  2024-12-31 实施日期 :  2025-07-01

本文件给出了消费品适老无障碍设计需考虑的老年用户特征和设计要点,基于增龄性衰退规律,为满足老年用户群体特殊需求的设计提供技术指导。
本文件适用于目标用户包括且不限于老年人的消费品的设计,老年人用品设计参考使用。
注: 老年人用品是指仅以老年人为目标用户的产品。

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GB/T 10000-2023 中国成年人人体尺寸 现行 发布日期 :  2023-08-06 实施日期 :  2024-03-01

本文件给出了用于技术设计的我国成年人人体尺寸的基本统计数值,包括静态人体尺寸和用于工作空间设计的人体功能尺寸。本文件适用于成年人消费用品、交通、服装、家居、建筑、劳动防护、军事等生产与服务产品、设备、设施的设计及技术改造更新,以及各种与人体尺寸相关的操作、维修、安全防护等工作空间的设计及其工效学评价。

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GB/T 12454-2017 光环境评价方法 现行 发布日期 :  2017-07-12 实施日期 :  2018-02-01

本标准规定了光环境质量评价的基本要求、评价指标、评价方法和步骤。
本标准适用于民用和工业建筑及室外作业场地、道路、夜景照明等室内外光环境的质量评价。

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GB/T 12984-1991 人类工效学 视觉信息作业基本术语 现行 发布日期 :  1991-06-08 实施日期 :  1992-03-01

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GB/T 30575-2014 机械振动与冲击 人体暴露 生物动力学坐标系 现行 发布日期 :  2014-05-06 实施日期 :  2014-12-01

本标准规定了用于生物动力学测量,相关标准起草参考以及人体暴露于机械振动与冲击精确描述的解剖学坐标系和基本中心坐标系。本标准中规定的局部解剖学坐标系适用于头部、颈根(头和颈系统的驱动点)、骨盆和手。对于其他骨胳局部的相应解剖学坐标系的建立,本标准规定了一般原则。本标准规定的生物动力学坐标系适用于影响人体的直线和旋转振动与冲击的描述及测量参考系统。

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GB/T 32261的本部分对基于用户的总结性测试方法进行了规定,可用于一个或多个特定用户群对消费类产品和公用类产品(包括即来即用产品)的可用性和(或)可达性进行测试。在本测试方法中,产品可达性被视为产品可用性的特例,参与可达性测试的用户代表一般性用户群体中具有极端特性和能力的人群。当测试方法涉及可用性时,该方法也可用来测试可达性(除非另有规定)。该测试方法可在对有效性、效率和满意度进行有效且可靠的测量时采用。

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GB/T 34063-2017 城市公用交通设施工效学设计指南 现行 发布日期 :  2017-07-31 实施日期 :  2018-02-01

本标准规定了城市公用交通设施工效学设计原则和工效学参数使用原则,同时给出了主要公用交通设施的工效学设计原则。本标准适用于城市公用交通设施的工效学设计和评价。

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