1、范围：明确本规范适用范围，住宅物业管理区域服务价格评估。2、规范性引用文件：明确本规范引用的规范性文件。3、术语和定义：本部分明确了三个术语和定义，包括物业服务价格、评估目的、价格评估。这三个术语与物业服务价格评估密切相关，便于对后续标准条文的理解。4、基本要求：包括评估原则与依据、评估机构和评估专业人员。物业服务价格评估应遵循科学、客观、按质论价与质价相符的基本原则。评估依据包括法律法规和行政规范，技术规范（标准）等。评估机构和评估人员内容包括开展物业服务价格评估需具备相应的条件和能力。5、评估程序：包括接受评估委托、确定评估范围与内容、资料收集、现场勘查与信息资料确认、测算评估和提交评估报告。评估程序是为了规范评估活动，保证评估质量。6、评估委托：包括委托人的范围，评估委托函与委托合同的内容。明确委托双方的权责、评估的基本事项与需要提供的基本资料。7、评估范围和内容：物业服务价格的评估范围包括物理范围和责任范围。评估内容包括综合管理服务；公共区域清洁卫生服务；公共区域秩序维护服务；公共区域绿化日常养护服务；共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修管理。8、资料收集：资料收集是物业服务价格评估的数据基础，收集的资料内容包括物业管理区域的建筑规划资料、项目总平面图、物业管理区域划分资料、物业服务内容、物业服务等级标准等。9、现场勘查与资料确认：规定了现场勘查的基本要求与内容，对收集的信息资料确认是评估质量的保证。10、测算评估：包括成本构成；人员费用；物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用；绿化养护费用；清洁卫生费用；秩序维护费用；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；办公费；固定资产折旧；经业主同意的其它费用；成本核算；服务价格。该部分是确定服务价格的测算过程依据。从成本构成出发，逐项核算物业服务成本，最终折算成每平方米物业服务价格。能够为评估专业人员测算物业服务成本提供具体技术规范。11、提交评估报告：包括评估报告内容和交付要求。规范了评估报告的内容和格式，为报告使用者完整获取评估信息提供了保障。

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