GB/T 28827的本部分提供了一个运行维护服务能力模型,规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力。
本部分适用于:
a) 计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务能力体系;
b) 运行维护服务供方评估自身条件和能力;
c) 运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方;
d) 第三方评价和认定运行维护服务组织能力。
由于在多数情况下运行维护和运营是同时存在的两个活动,而运行维护为运营提供保障。因此,本部分同样适用于提供运营服务的组织建立运营服务能力体系、评价和改进自身的运行维护服务能力。
本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。
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本标准适用于系统和软件产品以及服务的获取,适用于软件产品的供应、开发、运行和维护,适用于固件的软件部分。本标准既可在一个组织的内部实施,也可在组织的外部实施。包括了为软件产品和服务提供环境所需要的系统定义的那些方面。 注: 软件生存周期期间使用的过程需要与系统生存周期期间使用的过程相一致。 本标准适用于供、需双方情况,若此双方来自同一组织时也同样适用;适用于从一项非正式协定直到法律约束的合同的各种情况。本标准可由单方作为自我改进工作来使用。 本标准并不阻止现货软件的供方或开发方使用本标准。 本标准适用于系统和软件产品以及服务的需方,适用于软件产品的供方、开发方、操作方、维护方、管理者、质量保证管理者和用户。
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本标准提供了软件产品质量要求和评价(SQuaRE)系列标准的使用指南。其目的是给出SQuaRE的内容、公共参考模型和术语、定义以及各文件间的关系的全面概述,允许本标准的用户根据其使用目的应用本系列标准。本标准包含了GB/T 16260和GB/T 18905系列标准与SQuaRE转换过程的解释,并且还介绍了GB/T 16260和GB/T 18905以它们原先的形式如何使用的信息。
SQuaRE系列标准期望用于但不限于软件产品的开发方、需方和独立的评价方,特别是那些负责定义软件质量需求和负责软件产品评价的人们。建议SQuaRE以及GB/T 18905和GB/T 16260系列标准的用户利用该标准作为执行其任务的指南。
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