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本标准规定了城市轨道交通客运服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。 本标准适用于城市轨道交通地铁系统和轻轨系统等客运服务的认证活动,也适用于城市轨道交通客运服务组织规范其服务活动,其他制式的城市轨道交通客运服务可参照使用。
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本标准规定了B2B(businesstobusiness)城市配送服务的咨询服务、订单服务、作业服务、交付服务和信息服务以及服务管理的认证要求。本标准适用于从事B2B城市配送服务的组织及其分支机构:a)〓进行自我评价和自我声明;b)寻求组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认;c)寻求外部组织对其服务能力进行认证。本标准所涉及B2B城市配送服务,不包括:危险化学品、冷链食品/物品和专卖商品等特殊要求的配送服务。
定价: 28元 / 折扣价: 24 元 加购物车
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