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本文件规定了家庭服务机构的经营模式、基本要求、人员要求、业务管理、综合管理等要求。本文件适用于家庭服务机构的经营管理。
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本文件规定了广告业务经营管理的基本要求、经营要求、业务管理、档案管理、评价与改进等要求。本文件适用于广告业务的规范管理。
本文件规定了高速公路车辆救援的总体要求、运营过程要求和监视测量与改进提升。 本文件适用于高速公路经营管理单位组织开展的高速公路车辆救援服务。
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本文件规定了高速公路经营管理单位实施现场管理的基本要求。 本文件适用于高速公路经营管理单位各类现场的自我评价和外部评价。
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本文件确立了高速公路服务区服务的总体要求,规定了高速公路服务区运营过程要求、监视测量与改进提升等内容。 本文件适用于高速公路服务区,高速公路停车区可参照执行。
本文件规定了高速公路经营管理单位经营管理的基本要求。 本文件适用于高速公路经营管理单位的经营管理活动,也可作为高速公路经营管理单位自我评价、行业评价和第三方评价的依据。
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本文件规定了高速公路经营管理单位信息管理与服务的总体要求、运营过程要求、监视测量与改进提升等内容及要求。 本文件适用于高速公路经营管理过程中的信息管理与服务。
本文件规定了高速公路经营管理单位经营管理、现场管理、专项业务工作、专项服务的评价原则和依据、评价方法、程序、评价内容和要求以及评价与改进。 本文件适用于依据T/CACEM 31《高速公路经营管理》系列标准对高速公路经营管理单位实施评价,并进行相应改进活动。
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本文件规定了高速公路机电维护的总体要求、运营过程要求、结果评价与改进。 本文件适用于高速公路机电系统的维护与管理。
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本文件规定了高速公路收费服务的总体要求,服务提供过程要求以及服务监视、测量要求。本文件适用于高速公路收费服务管理及评价。
本文件规定了高速公路养护管理的总体要求、运营过程要求以及监视测量及改进提升。本文件适用于高速公路养护管理,也可为其他等级公路养护管理提供参考。
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