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T/YJC 008-2025 集成电路知识产权团体标准技术规范 现行 发布日期 :  2025-06-06 实施日期 :  2025-06-20

本团体标准详细规定了集成电路知识产权公共服务在资源配置方面应遵循的基本原则,包括需求导向、优化整合、动态适应和保护创新;明确了资源要素构成,涵盖人力资源、物力资源、财力资源和信息资源;并具体阐述了按服务流程、区域需求及企业规模进行资源配置的方式。同时,标准还建立了服务效能的评估体系,包括服务满意度、服务产出和服务效率等评估指标,以及数据采集、量化评估和定性评估等方法。此外,标准还提出了服务效能的提升措施,如优化服务流程、加强人才队伍建设、深化服务协同创新等,旨在通过全面规范的管理,提升服务质量和效能,推动集成电路产业知识产权的保护与创新发展。

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T/YJC 006-2025 知识产权业务支撑服务综合规范 现行 发布日期 :  2025-05-20 实施日期 :  2025-06-01

本标准规定了知识产权业务支撑服务相关的基本要求、服务设施、服务环境、服务内容、服务合同、服务质量、服务质量测评及持续改进等内容,旨在确保知识产权业务支撑服务的专业性、规范性、高效性和可靠性,提升服务水平,保护客户权益,促进知识产权事业的健康发展。本标准适用于从事知识产权业务支撑服务的各类组织,包括但不限于知识产权代理机构、知识产权咨询公司、律师事务所的知识产权业务部门等。

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T/YJC 007-2025 知识产权多元业务服务通用准则 现行 发布日期 :  2025-06-05 实施日期 :  2025-06-10

本团体标准对知识产权多元业务服务在服务机构、服务人员、服务流程、服务质量控制及投诉与处理等方面设定了系统、全面的通用要求。标准旨在通过规范服务机构和人员的资质、内部管理、设施环境、专业技能及培训发展,明确服务流程中的业务受理、项目策划、业务实施、成果交付等环节,确保服务质量的高标准和客户满意度的提升。同时,建立了投诉处理机制,以应对和解决服务过程中可能出现的问题,推动知识产权服务行业的健康有序发展。

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