1范围2规范性引用文件3术语和定义3.1消防科普教育3.2消防科普教育服务3.3消防科普教育服务机构3.4消防科普教育服务人员3.5消防科普教育受众3.6消防科普教育组织者4总则5服务机构5.1基本要求5.2服务管理要求6服务人员6.1基本要求6.2授课人员6.3其他服务人员7服务实施7.1服务内容要求7.2服务形式7.3服务过程8评价与改进8.1服务评价8.2持续改进附录A(资料性)消防科普教育服务综合评价综合反馈表附录B(资料性)消防科普教育服务满意度调查表
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