前言II引言III1范围12规范性引用文件13术语和定义14培训对象25培训选拔标准26培训课程架构47培训机构117.1机构性质117.2机构从业者117.3管理制度127.4场所条件127.5设施设备和器材装备127.6配套服务128培训选拔委员会129培训师139.1基本条件139.2授课方式139.3培训要求1310培训组织1310.1培训计划1310.2课程设置1310.3师资管理1410.4成绩考核1411培训管理1411.1安全管理1411.2设施设备和器材设备管理1411.3人员管理1411.4服务质量控制1412培训评估1512.1评估主体1512.2评估原则1512.3评估内容1512.4培训档案15参考文献16