前言文创类产品设计流程规范1范围2规范性引用文件3一般术语和定义4机构5产品设计服务内容6组织6.1产品设计服务机构6.2设计人员7服务流程及要求7.1确定项目7.2产品设计与开发7.2.1初步设计7.2.2技术设计7.2.3产品设计确认7.3过程设计与开发7.4产品和过程确定7.4.1编制小批量试制计划7.4.2编制设计总结7.5交付、反馈与纠正8服务质量监督与投诉处理8.1服务质量监督8.2服务质量投诉8.3评价与改进8.3.1投诉处理8.4评价与考核8.4.1评价8.4.2持续改进
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