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行业标准（0）
- 全部 AQ 安全生产( 0 ) BB 包装( 0 ) CB 船舶( 0 ) CH 测绘( 0 ) CJ 城镇建设( 0 ) CM 国密( 0 ) CY 新闻出版( 0 ) DA 档案( 0 ) DB 地震( 0 ) DL 电力( 0 ) DZ 地质矿产( 0 ) EJ 核工业( 0 ) FZ 纺织( 0 ) GA 公共安全( 0 ) GBZ 职业卫生( 0 ) GC 物资储备( 0 ) GH 供销( 0 ) GM 密码( 0 ) GY 广播电影电视( 0 ) HB 航空( 0 ) HG 化工( 0 ) HJ 环境保护( 0 ) HS 海关( 0 ) HY 海洋( 0 ) JB 机械( 0 ) JC 建材( 0 ) JG 建筑工业( 0 ) JR 金融( 0 ) JS 机关事务行业标准( 0 ) JT 交通( 0 ) JY 教育( 0 ) LB 旅游( 0 ) LD 劳动和劳动安全( 0 ) LS 粮食( 0 ) LY 林业( 0 ) MH 民用航空( 0 ) MR 市场监管行业标准( 0 ) MT 煤炭( 0 ) MZ 民政( 0 ) NB 能源( 0 ) NY 农业( 0 ) QB 轻工( 0 ) QC 汽车( 0 ) QJ 航天( 0 ) QTE 行业标准英文版( 0 ) QX 气象( 0 ) RB 认证认可标准( 0 ) SB 商业( 0 ) SC 水产( 0 ) SF 司法( 0 ) SH 石油化工( 0 ) SJ 电子( 0 ) SL 水利( 0 ) SN 商检( 0 ) SW 税务( 0 ) SY 石油天然气( 0 ) TB 铁路运输( 0 ) TD 土地管理( 0 ) TY 体育( 0 ) WB 物资管理( 0 ) WH 文化( 0 ) WJ 兵工民品( 0 ) WM 外经贸( 0 ) WS 卫生( 0 ) WW 文物( 0 ) XB 稀土( 0 ) XF 消防( 0 ) YB 黑色冶金( 0 ) YC 烟草( 0 ) YD 通信( 0 ) YS 有色冶金( 0 ) YY 医药( 0 ) YZ 邮政( 0 ) ZY 中医药( 0 )
国际标准 （0）
- 全部 01 综合、术语学、标准化、文献( 0 ) 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输( 0 ) 07 自然和应用科学( 0 ) 11 医药卫生技术( 0 ) 13 环保、保健和安全( 0 ) 17 计量学和测量、物理现象( 0 ) 19 试验［该类仅包括试验通用标准;分析化学,见71.040］( 0 ) 21 机械系统和通用件( 0 ) 23 流体系统和通用件［流体流量的测量,见17.120］( 0 ) 25 机械制造［该类包括通用标准］( 0 ) 27 能源和热传导工程( 0 ) 29 电气工程( 0 ) 31 电子学( 0 ) 33 电信、音频和视频工程( 0 ) 35 信息技术( 0 ) 37 成像技术( 0 ) 39 精密机械、珠宝( 0 ) 43 道路车辆工程( 0 ) 45 铁路工程( 0 ) 47 造船和海上构筑物( 0 ) 49 航空器和航天器工程( 0 ) 53 材料储运设备( 0 ) 55 货物的包装和调运( 0 ) 59 纺织和皮革技术( 0 ) 61 服装工业( 0 ) 65 农业( 0 ) 67 食品技术( 0 ) 71 化工技术( 0 ) 73 采矿和矿产品( 0 ) 75 石油天然气及相关技术( 0 ) 77 冶金( 0 ) 79 木材技术( 0 ) 81 玻璃和陶瓷工业( 0 ) 83 橡胶和塑料工业［其他高分子材料入此］( 0 ) 85 造纸技术( 0 ) 87 涂料和颜料工业( 0 ) 91 建筑材料和建筑物( 0 ) 93 土木工程( 0 ) 95 军事物资、军事工程、武器( 0 ) 97 家用和商用设备、文娱、体育( 0 ) 99 (无标题)［该类保留出,作为内部其他用途］( 0 )
国外标准 （0）
- 全部 ANSI 美国国家标准学会( 0 ) API 美国石油学会( 0 ) AS 澳大利亚标准( 0 ) ASME 美国机械工程协会( 0 ) ASTM 美国材料与试验协会标准( 0 ) BS 英国标准( 0 ) BSI 英国BSI标准( 0 ) CFR 美国联邦法规( 0 ) CSA 加拿大标准( 0 ) DE 德国标准( 0 ) DIN 德国DIN标准( 0 ) EN 欧洲标准( 0 ) FR 法国标准( 0 ) IEEE 美国电气电子工程师协会( 0 ) JP 日本标准( 0 ) JSA 日本JIS标准( 0 ) KS 韩国标准( 0 ) MIL 美国军用标准( 0 ) SAE 美国机动车工程师学会( 0 ) SU 俄罗斯GOST标准( 0 ) UL 美国保险商试验室( 0 ) UNI 意大利标准( 0 )
地方标准（0）
- 全部 DB11 北京市地方标准( 0 ) DB12 天津市地方标准( 0 ) DB13 河北省地方标准( 0 ) DB14 山西省地方标准( 0 ) DB15 内蒙古自治区地方标准( 0 ) DB21 辽宁省地方标准( 0 ) DB22 吉林省地方标准( 0 ) DB23 黑龙江省地方标准( 0 ) DB31 上海市地方标准( 0 ) DB32 江苏省地方标准( 0 ) DB33 浙江省地方标准( 0 ) DB34 安徽省地方标准( 0 ) DB35 福建省地方标准( 0 ) DB36 江西省地方标准( 0 ) DB37 山东省地方标准( 0 ) DB41 河南省地方标准( 0 ) DB42 湖北省地方标准( 0 ) DB43 湖南省地方标准( 0 ) DB44 广东省地方标准( 0 ) DB45 广西壮族自治区地方标准( 0 ) DB46 海南省地方标准( 0 ) DB50 重庆市地方标准( 0 ) DB51 四川省地方标准( 0 ) DB52 贵州省地方标准( 0 ) DB53 云南省地方标准( 0 ) DB54 西藏自治区地方标准( 0 ) DB61 陕西省地方标准( 0 ) DB62 甘肃省地方标准( 0 ) DB63 青海省地方标准( 0 ) DB64 宁夏回族自治区地方标准( 0 ) DB65 新疆维吾尔自治区地方标准( 0 )
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招聘与配置服务标准1范围本标准规定了人力资源服务产品—招聘与配置的术语及定义、基本条件、服务流程、服务管理、服务质量评价等要求；本标准适用于青海地区各用人单位；2引用文件下列国家法律法规对于本标准的应用是必不可少的，以最新版本（包含所有修订补充）适用本标准。《中华人民共和国劳动合同法》《劳动合同法实施条例》3术语和定义3.1招聘与配置组织为了发展的需要，根据公司经营战略、人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用到合适岗位的整个过程。3.2用工单位根据青海地区各用人单位的招聘需求。3.3应聘人员根据需要找工作的求职者。3.4招聘与配置服务从业人员从事人力资源管理招聘与配置的相关工作人员，必须具备全国统考职业资格证书或专业岗位胜任力。4基本条件4.1基本原则4.1.1诚信守法、服务规范4.1.2不损害用工单位及应聘人员的合法权益4.2营业要求4.2.1服务场所a)有独立的办公服务场所，用于接待用人单位招聘代表；b)服务场所有必要的服务指引、资质公示、监督电话；c)服务场所有必要的安防、消防设施；d)办公环境整洁有序、场所地址选择有利于服务的开展；4.2.2服务设施有必要的办公设施、设备；有开展招聘与配置活动的管理制度体系（流程、制度、法律法规、行业规范文件等）文件；4.3业务范围a)网络招聘b)现场招聘c)用工登记d)智能人工推荐e)用工单位招聘及配置咨询4.4从业人员a)着装整洁、礼貌热情；b)服务主动、专业胜任；c)佩戴工作表示，自觉接受监督。5服务流程主要流程：用人单位提出需求——分析需求——提出方案——选择方案——签订合同——进行招聘——反馈结果——费用结算5.1根据用工单位需要，派出专人与之进行人员招聘与配置服务项目的沟通、协商，达成一致合作意向；5.2分析需求，了解用工单位的真实需求，明确招聘岗位的标准和条件，提供相应的专业咨询；5.3提出招聘配置方案，明确招聘渠道，招聘周期，面试流程等；5.4用工单位进行方案选择，并确认招聘配置服务项目方案；5.5根据双方达成一致的意向内容，草拟招聘配置服务合同，双方进行签订，双方提供营业执照及相应的资质证照复印件；5.6根据服务合同内容，按照确认的方案进行招聘;5.7反馈结果，根据招聘与配置方案的实际实施，给用工单位推荐人才，并做初步面试，主动与用工方沟通，反馈招聘与配置结果；5.8根据实际合同签订情况及方案实施情况，进行费用结算6服务档案招聘与配置服务方在提供服务过程中，应按照合同及服务流程，做好各项资料的整理及归档工作，记录应包括但不限于：6.1客户的营业执照及资质证明；6.2服务的合同及合同履行中双方的一些重要沟通信息材料；6.3候选人的寻访记录、推荐报告及相应基础资料；6.4候选人的面试记录，服务机构的建议材料；6.5客户的满意度调查及服务反馈。7服务质量评价与改进7.1评价原则服务质量评价以客观、公正为原则，以持续改进为目的。7.2评价内容7.2.1服务中有无违法或违反合同内容进行；7.2.2对服务实施中出现的问题解决有效性和及时性，投诉处理的有效性及时性；7.2.3服务中，服务机构工作人员的专业能力及服务态度是否满足招聘与配置服务项目的要求；7.2.4服务结果是否满足客户要求，是否能够根据实际情况及反馈进行服务改进；7.3评价机构服务质量评价主要分为人力资源服务行业、用工单位评价及自身评价。7.4评价方式7.4.1客户满意度问卷调查；7.4.2现场服务交流会；7.4.3邀请行业协会参与服务实施评价，并提供评价结果。
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