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国际标准 （0）
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JIS Q 10002:2005e
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations
被代替
发布日期 :
2005-06-20
实施日期 :
BS ISO 10002:2004
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations
被代替
发布日期 :
2009-10-31
实施日期 :
BS ISO 10002:2014
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations
被代替
发布日期 :
2014-08-31
实施日期 :
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