随着城市化进程加快和住宅、商业综合体等建筑密度的持续提升,电梯作为高频使用的垂直交通工具,其运行安全和服务可靠性日益受到社会关注。传统电梯维护模式以定期巡检与故障响应为主,存在故障识别滞后、隐患预判缺失、维修效率低、用户满意度不高等问题,难以满足新时期对电梯安全运行与高效管理的需求。近年来,基于物联网、云计算、大数据、人工智能等技术构建的电梯智能监测与远程运维系统快速发展,逐步实现了对电梯运行状态的实时采集、动态分析与智能判断,具备远程诊断、预警推送、精准派工、维护全过程可追溯等功能,成为提升电梯全生命周期安全保障能力的重要支撑手段。为规范电梯智能监测与远程运维系统的系统架构、设备接口、数据标准、监测功能、平台运行与服务管理要求,促进电梯运维数字化、网络化、智能化发展,制定本文件。本文件适用于既有电梯的智能化改造与新建电梯同步配置的智能运维系统设计、部署、运行与管理,也可供制造单位、物业公司、维保企业、政府监管机构在实施智慧电梯管理中参考使用。