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GB/T 25000的本部分为GB/T 25000整体标准提供使用指南。本部分旨在为GB/T 25000标准的内容、公共参考模型和定义以及各部分间的关系提供一个全面说明,允许用户根据其使用目的应用本部分。
GB/T 25000标准适用但不限于系统和软件产品的开发方、需方和独立的评价方,特别是那些负责定义系统和软件质量需求,及系统和软件产品评价的人员。

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GB/T 25000的本部分规定了开展质量测量工作的框架。本部分的内容如下:--质量测量参考模型; --不同类型质量测度之间的关系; --选择质量测度的指南; --构建质量测度的指南; --策划和执行测量的指南; --应用测量结果的指南。本部分还给出了质量测度和质量测度元素的选择考虑(参见附录A),测量可靠性和质量测度有效性的评估(参见附录B),编制质量测度的元素(参见附录C),质量测度的测量函数的归一化(参见附录D)以及ISO/IEC/IEEE 15939 中的测量信息模型(参见附录E )。本部分可用于设计、识别、评价和执行系统与软件产品质量、使用质量和数据质量的测量模型。该参考模型可被开发方、需方、质量保证人员以及独立评价方,尤其是负责规定和评价信息通信技术系统质量的人员所使用。

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GB/T 25000的本部分为系统、软件产品及数据提供了质量需求的框架,包括质量需求的概念,以及抽取、定义和管控它们的过程和方法。本部分期望的读者包括但不限于:
——需方:评价系统、软件产品和数据是否符合其价值定位,即是否满足期望的质量;
——开发方:设计、实现和测试系统、软件产品和数据,以确保其满足期望的质量;
——测试方:验证和确认系统、软件产品和数据是否满足期望质量;
——项目管理方:计划、监督和控制期望质量的进展;
——独立评价方:按客观准则评价系统、软件产品和数据。
本部分遵循GB/T 22032中定义的技术过程,其与抽取利益相关方的质量要求有关,并且与质量需求的分析、定义和维护有关。在本部分中,GB/T 25000.10和GB/T 25000.12的质量模型用于对质量需求进行分类,以及依照GB/T 25000.20、GB/T 25000.21、GB/T 25000.22、GB/T 25000.23和GB/T 25000.24中的质量测度,为量化质量需求奠定基础。
本部分不包含其他需求(如功能需求、过程需求等)的定义。本部分不规定任何特定的软件质量测度,也不规定特定的开发过程。

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GB/T 25000的本部分包含下列信息:
——将QME定义为产品质量需求规格说明(带示例)的组成部分的相关要求(见6.2 表1和表2);
注:产品质量包括系统质量、软件产品质量、数据质量和最终的系统服务质量。
——作为示例的初始QME集(参见表A.1);
——定义并量化作为QME的产品(目标实体)属性的指南(参见附录B)。
本部分旨在供(但不限于)开发方、需方、产品的独立评价方使用,特别是面向负责定义产品质量需求和产品评价的责任人。当定义拟用来获取质量测度(例如GB/T 25000.22、GB/T 25000.23、GB/T 25000.24中所规定的质量测度)相关的QME时,本部分是适用的。

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GB/T 25000的本部分针对GB/T 25000.10—2016所定义之特性的使用质量测度进行了定义,旨在与GB/T 25000.10—2016搭配使用。本部分能与GB/T 25000.30、GB/T 25000.40和GB/T 25000.41等标准结合使用,并能在产品或系统质量方面更普遍地满足用户需要。
本部分包含如下内容:
——针对每个使用质量特性的基本测度集;
——关于如何测量使用质量的解释说明。
本部分提供了一组与GB/T 25000.10—2016中的使用质量模型一起使用的推荐性的使用质量测度,这些测度并不是全面详尽的。
这些测度可应用在任何人机系统的使用中,既包括使用中的计算机系统,也包括作为系统一部分的软件产品。
本部分不指定达到评定等级或依从性等级的测度值域,因为每个系统或产品的值取决于使用周境和用户需要而定。
一些属性可能有理想值范围,这些值取决于例如人类认知因素的一般因素,而不是特定用户需要。
本部分提出的使用质量测度主要在基于真实使用效果的系统与软件产品的质量保证和管理中使用。测量结果的主要用户是软件与系统开发、获取、评价或维护的管理人员。

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GB/T 25000的本部分基于GB/T 25000.10—2016定义的特性和子特性,规定了用于量化评价系统与软件产品质量的测度。本部分定义的质量测度需要与GB/T 25000.10—2016协同使用,并可以联合系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)系列国际标准的质量需求分部(ISO/IEC 2503n)及评价分部(ISO/IEC 2504n),以便更广泛地满足用户对于软件产品和系统质量需求的定义与评价。
本部分包含以下内容:
——每个特性和子特性的质量测度的基本集;
——如何应用软件产品和系统质量测度的解释。
本部分在附录中给出了质量测度使用时的考虑(附录B),利用质量测度元素定义产品或系统质量测度(附录C)以及测量类型的详细说明(附录D)。
本部分没有为某个评定等级或依从性等级而设置测度值的范围,因为这些值是依据每个系统、产品或产品的一部分的本质而确定的,并依赖于软件类别、完整性级别和用户需求。一些属性可能会有期望的取值范围。这些范围不依赖于特定用户需求,而是依赖于通用因素,例如人的认知因素。
本部分提出的质量测度主要用于质量保证以及开发生存周期中或之后的系统与软件产品改进。

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GB/T 25000的本部分通过提供技术、工具、经验和管理技能,为负责执行和管理系统与软件产品质量需求规约和评价活动的组织提供要求和建议。评价组的作用包括激励及培训员工开展需求规约和评价活动,编制适当的文档,确认或开发所需的方法,并对有关技术的询问作出答复。技术管理指对系统与软件质量的需求规约、评价过程、测量以及工具的计划与管理。它包括对组织内的需求规约和评价技术经验的形成、获取、标准化、控制、转移和反馈的管理。本部分适用于预期用户执行:--管理用于需求规约和评价执行的技术;--明确系统与软件产品质量要求;--支持系统与软件产品质量评价;--管理系统与软件开发组织;以及与质量保证职能相关的事项。预期用户也包括涉及系统或软件其他相关活动的管理者。

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GB/T 25000的本部分包含了软件产品质量评价的要求和建议,并阐明了一般概念。它为评价软件产品质量提供了一个过程描述,并为该过程的应用明确了要求。评价过程可用于不同的目的和方法。该过程可用于预开发软件、商业现货软件或定制软件的质量评价,也可用于开发过程期间或开发之后。本部分建立了评价参考模型与SQuaRE文档之间的关系,也说明了在评价过程的每个活动应如何对应使用SQuaRE文档。本部分旨在面向那些负责软件产品质量评价的人员,主要适合于软件产品的开发方、需方以及独立评价方。这三种方法在GB/T 25000.41中有详细说明。本部分不用于软件产品其他方面(如功能性需求、过程需求、业务需求等)的评价。

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GB/T 25000的本部分提供了软件产品质量评价的要求、建议和指南,特别适用于开发方、需方和独立评价方。本部分不限于任何特定的应用领域,可用于任何类型软件产品的质量评价。本部分提供了对软件产品质量评价的过程描述,并从开发方、需方和独立评价方的视角陈述了应用评价过程的具体要求。评价过程可用于不同的目的和方法,也可用于预开发软件、商业现货软件或定制软件的软件产品质量评价,并可用于开发过程期间或开发之后。本部分旨在供负责软件产品质量评价的人员使用,并适用于产品的开发方、需方和独立评价方。本部分不适用于软件产品其他方面(如功能性需求、过程需求、业务需求等)的评价。

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GB/T 25000的本部分提供了软件产品易恢复性质量评价的评价方法、过程、测度和结果说明。本部分采用干扰注入方法和基于常见类别的操作故障和事件的干扰列表来评价承受力的质量测度。应用基于对每种干扰定义一组问题集,通过评估系统在没有人为干预的情况下检测、分析和解决干扰的程度,来评价自主恢复指数的质量测度。适用于软件产品(包括中间工作产品和最终产品)、支持单个或多个并发用户的交易系统的易恢复性质量评价。本部分旨在供负责软件产品质量评价的人员使用,并适用于产品的开发方、需方(用户)和独立评价方。

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GB/T 25000的本部分针对计算机系统中以某种结构化形式保存的数据,定义了通用的数据质量模型。本部分关注于作为计算机系统一个组成部分的数据的质量,并定义由人和系统使用的目标数据的质量特性。目标数据是组织决定通过本模型来分析和确认的那些数据。非目标数据包括两种情况:第一种指非持久的数据,例如由操作系统处理的数据;第二种指虽然属于本部分范围、但该组织不采用本部分进行分析评价的数据。图2中,显示了一个通用系统的结构:系统可以包含信息系统,信息系统又可以包含一个或多个计算机系统。

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GB/T 25000的本部分确立了:a)〓就绪可用软件产品(RUSP)的质量要求;b)〓用于测试RUSP的包含测试计划、测试说明和测试结果等的测试文档集要求;

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GB/T 25000的本部分适用于按照GB/T 18978.11—2004对特定使用周境下的有效性、效率和满意度进行易用性测试后的报告编制工作。
注: 易用性需求的其他度量可参考GB/T 16260.2—2006、GB/T 16260.3—2006。

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