标准详细信息
DB31/T 1336-2021 旅游景区游客体验和社会美誉度评价规范
购买标准【英文名称】Evaluation norms for tourist experience and social reputation in tourist attractions
【标准状态】现行
【标准类型】地方标准
【发布日期】2021-00-22
【实施日期】2022-00-01
【出版语种】中文简体
【适用范围】本文件规定了旅游景区评价内容、评价方法和服务质量持续改进等方面要求。
本文件适用于上海市行政区域内旅游景区的评价。本文件可用于旅游景区自我评价，也可以用于第三方机构对旅游景区进行统一评价。
【标准ICS号】03.080
【中标分类号】A12
【引用标准】GB/T 17775-2003
【页数】12
【字数】14
【开本】大16
【起草人】张旗、朱国建、翁瑾、林希茜、张翼、毛方、王铖、路梦西、王海涛、肖嘉颖、方天舒、杨明芬、赵波
【起草单位】上海市文化和旅游局、复旦大学、中国联合网通通信有限公司上海市分公司
【归口单位】上海市旅游标准化技术委员会
【提出部门】上海市文化和旅游局
【发布部门】上海市市场监督管理局
国家计划标准
20214959-Z-469优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验
20213419-T-469教育与学习服务 远程学习服务要求
20204958-T-469服务标准制定导则 考虑消费者需求
20204037-T-469家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证
20204036-T-316公共就业和人才服务机构设施设备要求
20203815-T-469机关办公区域物业服务监管和评价规范
20201704-T-469消费品和有关服务的比较试验 总则
20193260-T-469为消费者提供产品及相关服务的信息
20192936-T-463基于互联网的个人知识服务通用要求
推荐标准
DB31/T 444-2022 排水管道电视和声呐检测评估技术规程
DB31/T 1357-2022 导盲犬技能培训与共同训练评价导则
DB32/T 4320-2022 城市轨道交通全自动运行线路初期运营前安全评估技术规范
DB32/T 4315-2022 国土空间全域综合整治绩效评价规范
DB32/T 4295-2022 学校教室照明设计和质量评价规范
DB32/T 4305-2022 公路堰筑隧道工程质量检验评定规程
DB32/T 4188-2022 地表水资源分析评价数据库表结构与标识符
DB32/T 4181-2021 行政执法案卷制作及评查规范
DB31/T 1336-2021 旅游景区游客体验和社会美誉度评价规范
DB31/T 1337-2021 公共汽(电)车时间预报信息服务质量评价规范
DB32/T 4153-2021 城市轨道交通工程对文物建筑影响评估技术规范