标准详细信息
DB32/T 3837-2020 “12348”公共法律服务热线工作规范
购买标准【英文名称】Specification for “12348” public legal service hotline
【标准状态】现行
【标准类型】地方标准
【发布日期】2020-00-14
【实施日期】2020-00-14
【出版语种】中文简体
【适用范围】本标准规定了“12348”公共法律服务热线的术语和定义、基本要求、岗位设置和职责、服务范围、服务要求、服务质量控制、服务评价与改进。
本标准适用于“12348”公共法律服务热线工作。
【标准ICS号】03.160
【中标分类号】A00
【引用标准】GB/T 33357-2016,GB 37488
【页数】12
【字数】16
【开本】大16
【起草人】王兆证、许奇、纪国飞、唐强、赵丽、吴健华
【起草单位】海门市司法局、江苏省司法厅12348协调指挥中心
【归口单位】江苏省司法厅
【提出部门】江苏省司法厅
【发布部门】江苏省市场监督管理局
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