标准详细信息
DB31/T 789-2014 黄金珠宝饰品零售店经营服务规范
购买标准【英文名称】Gold jewellery stores operating norms
【标准状态】现行
【标准类型】地方标准
【发布日期】2014-00-02
【实施日期】2014-00-01
【出版语种】中文简体
【适用范围】本标准规定了黄金珠宝饰品零售店的服务环境、人员管理、商品采购、销售管理、服务要求、安全防范与应急处置、服务评价等方面的要求。本标准适用于上海市行政区域内的黄金珠宝饰品零售店(以下简称零售店),包括黄金珠宝企业的专营店、连锁店、加盟店,及百货商店、购物中心和大卖场内经营黄金珠宝饰品的各专营店(柜)。
【标准ICS号】03.080.30
【中标分类号】A12
【引用标准】GB/T 10001.1,GB 11887,GB/T 16552,GB 50016,GB 50019,GA 844,QB/T 1689,QB/T 2062,QB/T 4182,SB/T 10401,DB31/329.9,DB31/T 457.10,中华人民共和国产品质量法,中华人民共和国消费者权益保护法
【页数】12
【字数】12
【开本】大16
【起草人】许文军、胡新海、冯志龙、王培元、王若川、邵晓梦、姚育红、袁蓓衡、张又心、王宇飞、洪川、周令军、叶永兴
【起草单位】上海黄金饰品行业协会、上海老凤祥有限公司、上海老庙黄金有限公司、上海亚一金店有限公司、上海城隍珠宝有限公司、上海张铁军珠宝集团有限公司、上海东华美钻饰品有限公司、中国黄金上海分公司、上海长和珠宝廊有限公司、上海今亚金店、周大生珠宝有限公司、上海第一百货商店
【提出部门】上海市商务委员会、上海黄金饰品行业协会
【发布部门】上海市质量技术监督局
国家计划标准
20214959-Z-469优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验
20213419-T-469教育与学习服务 远程学习服务要求
20204958-T-469服务标准制定导则 考虑消费者需求
20204037-T-469家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证
20204036-T-316公共就业和人才服务机构设施设备要求
20203815-T-469机关办公区域物业服务监管和评价规范
20201704-T-469消费品和有关服务的比较试验 总则
20193260-T-469为消费者提供产品及相关服务的信息
20192936-T-463基于互联网的个人知识服务通用要求