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【团体标准】 线下实体店无理由退货、换货服务指南

本网站 发布时间： 2023-11-06
  • T/GMZX 003-2023
  • 现行
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标准简介标准简介

适用范围：

本文件提供了线下实体店无理由退货、换货服务的指导，以及术语和定义、基本原则、经营者要求、人员要求、退货换货方式、退货换货条件、退货换货服务流程、争议处理、服务评价与改进，并给出了相关信息。

基本信息

  • 标准号：

    T/GMZX 003-2023

  • 标准名称：

    线下实体店无理由退货、换货服务指南

  • 英文名称：

    Guidelines for offline physical store shopping without reason return and exchange service

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2023-06-20

  • 实施日期：

    2023-06-20

  • 出版语种：

标准分类号

  • 标准ICS号：

    01.020

  • 中标分类号：

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

  • 字数：

  • 开本：

其他信息

  • 起草人：

    袁开福、丁月宜、李永峰、潘杏仪、金锦洪、王书福、袁庆华、李永平、郑松伟、朱辉丽、陈健波、王兵、谭荣坚、许春丽、张颖松、谢怀建、黄育新、张吉强、晏波元、陈尚文、何应标

  • 起草单位：

    佛山市维格家具制造有限公司、佛山市赛可度家具有限公司、佛山市高明区瑞轩塑胶有限公司、佛山威明塑胶有限公司、佛山市高明区质量技术协会、佛山市国信君御酒店有限公司、佛山市皇朝房地产发展有限公司、佛山市美鹭酒店管理有限公司、佛山市高明区明城镇明阳村民委员会、海信容声（广东）冰箱有限公司、广讯检测（广东）有限公司、广东汇宝城智慧城市科技发展有限公司、佛山市田昌灯饰有限公司、广东酷设家居科技有限公司、佛山市以众科技有限公司、佛山优锐特紫外科技有限公司、佛山市耀清紫外科技有限公司、佛山市科华智缝设备有限公司、佛山市高明尚昂科技有限公司、佛山市川恒科技有限公司

  • 归口单位：

    佛山市高明区质量技术协会

  • 提出部门：

    佛山市高明区质量技术协会

  • 发布部门：

    佛山市高明区质量技术协会
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