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【地方标准】 民用机场贵宾服务规范

本网站 发布时间： 2023-11-06
  • DB53/T 360-2011
  • 现行
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标准简介标准简介

适用范围：

本标准规定了民用机场贵宾服务基础设施设备、服务人员基本要求、服务人员行为举止、送机服务、接机服务、宾客遗忘物品管理、投诉管理和服务质量监督考核等要求。本标准适用于民用机场贵宾进出港服务。

基本信息

  • 标准号：

    DB53/T 360-2011

  • 标准名称：

    民用机场贵宾服务规范

  • 英文名称：

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2011-08-15

  • 实施日期：

    2011-12-01

  • 出版语种：

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.220.50

  • 中标分类号：

    V56

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

  • 字数：

  • 开本：

其他信息

  • 起草人：

    李盈霖、王晓兵、刘良和、吴国栋、林云付、施显东、杨帆、车国富、邱晓燕、李宝珠、赵昂、杨波、余兵、赵鑫、李玉红

  • 起草单位：

    云南空港百事特商务有限公司、云南省标准化研究院

  • 归口单位：

    云南省质量技术监督局

  • 提出部门：

  • 发布部门：

    云南省质量技术监督局
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