【团体标准】 “领跑者”评价要求房屋查验服务

1范围本文件规定了房屋查验服务质量及企业标准水平的基本要求、评价指标及要求，描述了相应的评价方法。本文件适用于受客户委托，对新建、二手（既有）和装修装饰工程等进行监测检验的服务质量及企业标准水平评价。相关机构开展企业标准水平评估、“领跑者”评价以及相关认证时可参照使用，相关企业在制定企业标准时也可参照本文件。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18883室内空气质量标准GB/T19001质量管理体系要求GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南GB/T19039顾客满意测评通则GB/T24001环境管理体系要求及使用指南GB/T45001职业健康安全管理体系要求及使用指南GB50207屋面工程质量验收规范GB50209建筑地面工程施工质量验收规范GB50210建筑装饰装修工程质量验收规范GB50300建筑工程施工质量验收统一标准T/CSTE0421-2023/T/CAS703-2023质量分级及“领跑者”标识3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。