【团体标准】 同城网约货运平台运营安全管理规范

1安全基础保障本章节拟从安全责任制、安全管理机构人员设置、安全管理制度建设、安全投入、保险购置等方面对城市物流配送平台安全运营提出基本要求。2驾驶员与车辆安全管理本章节条款拟从驾驶员的安全准入、教育培训、日常管理，车辆的安全准入、定期核验等方面提出相关要求。3安全功能设置本章节条款考虑城市物流配送平台服务全过程可能发生的安全问题（冲突纠纷、交通事故等），拟从平台产品功能角度提出安全要求，如全程录音、行程分享、一键报警、异常停留、危险驾驶监控、疲劳驾驶管控。4网络与信息技术安全管理本章节条款拟从信息安全管理制度、日常信息安全检查、数据采集与使用管理、个人隐私保护等方面提出相关要求。5安全事件投诉与处理本章节条拟对安全事件的投诉以及处理提出要求，包括投诉渠道设置、流程建设、响应时效、协助调证、应急预案和演练。6评价与改进本章节条款拟对平台安全考核、建立反馈机制等提出要求，确保城市物流配送平台的运营安全管理工作能得到科学评价和优化改进。