【团体标准】 ISCS集成服务企业能力评价标准

本标准规定了ISCS系统集成服务企业能力评价的核心维度、能力等级划分、各级别能力评价要求，配套制定了可操作的核心指标量化表及核心指标定义，适用于ISCS集成服务企业的能力等级评定、企业自我能力提升，也可为需求方选择合作企业、行业主管部门开展行业管理提供参考。标准确立能力、过程、绩效三大评价维度，其中能力维度含技术、项目管理等5项能力，过程维度涵盖需求分析至验收交付全流程4项要求，绩效维度设客户满意度等3项核心指标；将企业能力从低到高划分为CS1（初始级）至CS5（杰出级）五个递进等级，高级别需完全覆盖低级别要求，针对各等级分别制定差异化定性评价要求；同时量化拆解各维度评价指标，明确数值标准、统计周期、打分规则及核心指标定义，统一评价判定标准，为行业建立了统一的ISCS集成服务企业能力评价标尺，助力行业规范化、高质量发展。