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【团体标准】 旅居车辆售后服务规范

本网站 发布时间： 2023-11-06
  • T/CADA 15-2020
  • 现行
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标准简介标准简介

适用范围：

本标准规定了旅居车辆售后服务的基本要求，售后服务要求以及售后服务流程、顾客跟踪与投诉处理、服务评价与改进等要求。本标准适用于旅居车辆产品的售后服务，其他相关车辆可参照执行。

基本信息

  • 标准号：

    T/CADA 15-2020

  • 标准名称：

    旅居车辆售后服务规范

  • 英文名称：

    Specification for after-sales service of leisure accommodation vehicles

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2020-09-01

  • 实施日期：

    2020-12-01

  • 出版语种：

标准分类号

  • 标准ICS号：

    43.100

  • 中标分类号：

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

  • 字数：

  • 开本：

其他信息

  • 起草人：

    肖政三、张士立、李雷刚、姜万强、李继南、刘彦军、李启亮、唐瀛、曾昊、万晓雷、周森、于亚辉、韩芳芳、钱育杭

  • 起草单位：

    帝盛（常州）车辆科技有限公司、山东世拓房车集团有限公司、江苏法美瑞汽车发展有限公司、江苏新星际华汽车有限公司、中道房车有限公司、上汽大通房车科技有限公司、山东云迩汽车科技有限公司、中汽通达（北京）管理咨询有限公司、中汽行者（北京）标准化技术服务有限公司、杭州中协俱联科技有限公司

  • 归口单位：

    中国汽车流通协会

  • 提出部门：

    中国汽车流通协会

  • 发布部门：

    中国汽车流通协会
  • 其它标准
  • 推荐标准

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