【团体标准】信息技术应用创新运维保障服务网点建设与运营服务规范

本网站发布时间： 2025-06-20

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标准简介

本文件确立了信息技术应用创新产品运维保障服务网点建设与运营要求，规定了运维保障服务网点服务人员行为管理、服务投诉管理的要求。本文件适用于负责信息技术应用创新产品售后运行维护和服务保障的运维保障服务网点。

标准号：
T/SDII 008-2025
标准名称：
信息技术应用创新运维保障服务网点建设与运营服务规范
英文名称：
Specifications for the construction and operation of operation and maintenance support service outlets in the context of information technology application innovation
标准状态：
现行
发布日期：
2025-06-19
实施日期：
2025-06-19
出版语种：

起草人：
张儒强、张胜凯、张华、高暘、高国清、袁称心、李燕燕、王婧、宋佳佳、许颖、孙革、秦磊、胡恩泽、王勤淼、齐光鹏、冯向阳、靳先奇、蔡路阔、张鑫、盛建鲁、魏文凤、李亚楠、王琦、韩德帅
起草单位：
浪潮计算机科技有限公司、中共山东省委办公厅信息化管理中心、山东省信息产业协会信息技术应用创新工作委员会、山东可信联合信息科技有限公司、东营科技职业学院、青岛恒星科技学院、山东药品食品职业学院、山东制创数字技术有限公司、北方健康医疗大数据科技有限公司、浪潮智慧科技有限公司、德州市信息产业综合服务中心
归口单位：
山东省信息产业协会
提出部门：
山东省信息产业协会
发布部门：
山东省信息产业协会

【团体标准】 信息技术应用创新运维保障服务网点建设与运营服务规范