【团体标准】线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务规范

本网站发布时间： 2025-05-20

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标准简介

本文件规定了线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务的基本原则、基本要求、服务范围、服务流程、服务监督以及评价与改进的要求。本文件适用于线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务机制建设。

标准号：
T/CI 637-2024
标准名称：
线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务规范
英文名称：
Specification of practice for online (quasi) government service consultation，guidance and assistance service
标准状态：
现行
发布日期：
2024-12-02
实施日期：
2024-12-02
出版语种：

起草人：
沈斌、樊晓斐、秦锦宝、朱伟荣、周丽强、汪筱妍、崔新民、王贺
起草单位：
苏州市吴中区数据局、国泰新点软件股份有限公司、苏州太湖国家旅游度假区行政审批局、苏州吴中经济技术开发区行政审批局、苏州市吴中区木渎镇便民服务中心、苏州市吴中区甪直镇便民服务中心、北京新广视通科技集团有限责任公司
归口单位：
中国国际科技促进会
提出部门：
中国国际科技促进会
发布部门：
中国国际科技促进会

【团体标准】 线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务规范