【团体标准】购物中心文明消费服务指引

本网站发布时间： 2024-04-30

T/ZTAC 001-2024
现行
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标准简介

适用范围：

1范围2规范性引用文件3术语和定义3.1购物中心3.2文明消费服务4硬件配置要求4.1标识标语设置4.2卫生设施设置4.3公共设施设置4.4外观建筑维护5服务人员要求5.1仪容仪表5.2仪态举止5.3服务用语5.4餐饮节约要求6消费者引导要求6.1文明购物引导6.2文明用餐引导6.3其他引导7考核评价7.1考核评价机构7.2考核评价专家组7.3考核评价内容7.4考核评价流程

基本信息

标准号：
T/ZTAC 001-2024
标准名称：
购物中心文明消费服务指引
英文名称：
标准状态：
现行
发布日期：
2024-04-15
实施日期：
2024-04-15
出版语种：

标准分类号

标准ICS号：
03.080.30
中标分类号：
A16

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
字数：
开本：

其他信息

起草人：
奚高云、苏凤娟、沈琼、李楹、杨琴芳
起草单位：
浙北大厦集团有限公司、安吉浙北购物有限责任公司、长兴浙北大厦购物广场有限公司、湖州南浔浙北大厦购物中心有限公司、桐乡浙北大厦购物中心有限公司
归口单位：
浙江省商贸业联合会
提出部门：
浙江省商贸业联合会
发布部门：
浙江省商贸业联合会

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