【团体标准】保险公司柜面服务形式和管理评价准则

本网站发布时间： 2020-07-03

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标准简介

本标准规定了保险公司柜面服务形式和管理评价原则、评价指标体系、评价内容及评价流程等内容。本标准适用于保险公司柜面开展评价，保险公司与第三方合作设立的柜面可参照执行。

标准号：
T/IAC 23-2018
标准名称：
保险公司柜面服务形式和管理评价准则
英文名称：
Criteria of counter service modality and management evaluations of insurance companies
标准状态：
现行
发布日期：
2018-12-28
实施日期：
2019-03-01
出版语种：
中文简体

起草人：
杨胜睿、余晖、王晓玮、海霞、夏晓军、宋慧卿、贾炜、唐守庆、张歆、曾珊珊、王恒年、张翠玲、谢丹、赵东艳、王福荣、刘函姝、郭凌云、汤海、陈睿、罗剑青、孙芸莎、江璐、李军
起草单位：
阳光保险集团股份有限公司、中国太平洋保险(集团)股份有限公司、新华人寿保险股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、中国人寿保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司、中美联泰大都会人寿保险有限公司、友邦保险有限公司上海分公司、平安养老保险股份有限公司、建信财产保险有限公司
归口单位：
中国保险行业协会
提出部门：
中国保险行业协会
发布部门：
中国保险行业协会

【团体标准】 保险公司柜面服务形式和管理评价准则