【团体标准】 基于AI的电子商务类人才评价指标体系

本标准为AI背景下，电商人才培养提供一个框架，可以作为外部评价使用，即电商人才培养的课程体系和培训项目中，第三方针对电商人才的人工智能应用和研发行为作出评价，为电商人才利用AI提高效能的绩效评估提供依据；也可以用作电商人才团队和项目成员的自我评价。然而基于AI的电商人才评价指标体系是针对现今出现的AI技术而提出，AI发展日新月异，电商领域新变化也层出不穷，本标准并不涵盖作为一个优秀的电商人才应用AI应有的全部素养。电商目前主要分类是（1）货架电商：如淘宝、天猫、京东和拼多多。（2）内容电商：如抖音、快手和小红书。（3）即时电商如美团、饿了么和京东到家等。AI助力电商可以从内容制作、AI运营、AI营销、智能搜索、智能推荐和AI客服等角度来实现电商全域经营，从而突破传统流量边界，更大促进人+内容+场+货的高效精准定位与融合，创新模式，提高效率。本标准分析AI如何助力货架电商、内容电商、即时电商等模式和效率提升，及电商人才需具备的技能方法。