【团体标准】公众物业管理服务认证要求

本网站发布时间： 2024-03-15

T/STIC 120028-2023
现行
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标准简介

适用范围：

本文件规定了公众物业管理服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求。服务要求含公众物业管理服务企业的基本要求，以及公众服务、专项服务、特定活动、客流与车流高峰保障服务、公共秩序维护、环境与卫生、建筑物及附属设施设备运行与维修保养、突发公共事件应急处置、服务质量检验方法等基本规范和要求。管理要求含通用要求和特定要求。服务认证评价含认证准则、认证模式和认证结果等内容。本文件适用于认证机构实施公众物业管理服务认证活动，也适用于物业管理服务组织规范其公众物业管理服务活动，以及组织的相关方对其符合性的确认。本文件所涉及的是公众物业管理服务范围及区域。

基本信息

标准号：
T/STIC 120028-2023
标准名称：
公众物业管理服务认证要求
英文名称：
Requirements for Service Certification of Public Property Management
标准状态：
现行
发布日期：
2023-03-03
实施日期：
2023-03-10
出版语种：

标准分类号

标准ICS号：
03.080.01
中标分类号：
A12

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
字数：
开本：

其他信息

起草人：
周宏伟薛慧琦李涛刘闻皓钱伟奕周超李奕高清廉杨依兰薛峥嵘周长丽沈峰顾晓红
起草单位：
中大华远认证中心（上海）有限公司、上海明华智慧城市运营管理有限公司、上海申勤物业管理服务有限公司、上海上房物业服务股份有限公司、上海古北物业管理有限公司
归口单位：
上海市检验检测认证协会
提出部门：
上海市检验检测认证协会
发布部门：
上海市检验检测认证协会

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