【团体标准】企业信息技术质量管理能力分级要求用户体验管理

本网站发布时间： 2025-10-17

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标准简介

本文件适用于开展用户体验管理工作的信息技术项目及团队，旨在帮助企业建设流程完善的用户体验管理体系，对信息技术产品或服务的用户管理能力建设进行评价和指导。

标准号：
T/CCSA 632-2025
标准名称：
企业信息技术质量管理能力分级要求用户体验管理
英文名称：
Enterprise information technology quality management capability requirements user experience management
标准状态：
现行
发布日期：
2025-02-24
实施日期：
2025-05-17
出版语种：

起草人：
胡军锋、黄莺、牛晓玲、白瀚雄、庞堃鹏、高蕊、赵邦欧、李琦、王彪、李凤凤、侯志强、付广珏、邢统坤、朱俭、王成、王佳华、文梦梦、程涛、黄金泽、萧田国、郑欣、邢焱、查凯丽、李敏、张华、徐叶子、王真、上官白航、张雯、张健一、刘昭炜、武仪、白璐、赵惊、王晓昕、谢彬、崔博、王晓晨、徐大琦、方昱沣、刘卓然、胡明娟、吴英伟、于洋、徐玉祥、陈博慧、杨婷婷、马鹏、王莹、郝江丽、陈佳、魏鹏、邢帅、王超、易明兰、谢美程、金开立、刘智、张雅文、李新林
起草单位：
中国信息通信研究院、中国邮政储蓄银行股份有限公司、中信银行股份有限公司、中国移动通信集团有限公司、东软集团股份有限公司、湖北华中电力科技开发有限责任公司、国元证券股份有限公司、中国民航信息网络股份有限公司、北京华佑科技有限公司
归口单位：
中国通信标准化协会
提出部门：
中国通信标准化协会
发布部门：
中国通信标准化协会

【团体标准】 企业信息技术质量管理能力分级要求用户体验管理