【团体标准】 基于价值网络的现代服务业企业竞争力评价指标体系

现代服务业已成为带动产业转型升级和公共服务体系建设的新引擎，是改善民生、促进生产生活方式转变的新支撑。国家“十四五”发展规划第十章“促进服务业繁荣发展”中明确指出：推动现代服务业与先进制造业、现代农业深度融合，深化业务关联、链条延伸、技术渗透。然而目前现代服务业评价存在大多针对宏观产业和区域，基于企业微观层方面的评价较少、现代服务企业竞争力评价指标不够完善全面等问题。因此，科学构建现代服务业企业竞争力评价指标体系，对于促进现代服务业企业高质量发展，培育经济发展新动能具有重要的理论意义和指导价值。在现代服务业情境下，传统以企业生产产品为中心的价值创造方式已经转变为以服务生产为基础、网络化为结构的多主体共同参与的价值创造系统。本指标主要基于服务业价值生成视角，从价值创造、价值传递、价值实现三个维度归纳现代服务业企业竞争力的主要表现形式，凝练构建为现代服务业企业竞争力评价指标体系。指标由“基础资源、技术水平、品牌建设、渠道建设、经营能力”5个一级指标，13个二级指标和28个三级指标组成，可应用于现代服务业企业开展自身管理和同行业比较评价活动、第三方机构开展现代服务业企业的竞争力评估、政府相关部门的监督评价培育工作以及其他需要应用的场合。