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【团体标准】 鞋类零售门店销售人员服务礼仪规范

本网站 发布时间： 2026-02-03
  • T/ZPGX 028-2026
  • 现行
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标准简介标准简介

适用范围：

本标准适用于各类鞋类零售门店（包括品牌专卖店、综合商场鞋类专柜等）的一线销售人员，也可作为鞋类零售企业对销售人员进行服务礼仪培训、考核及服务质量评估的依据。

基本信息

  • 标准号：

    T/ZPGX 028-2026

  • 标准名称：

    鞋类零售门店销售人员服务礼仪规范

  • 英文名称：

    Service etiquette specification for sales staff in footwear retail stores

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2026-02-02

  • 实施日期：

    2026-03-02

  • 出版语种：

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.080.01

  • 中标分类号：

    A10

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

  • 字数：

  • 开本：

其他信息

  • 起草人：

    梅海燕、李海章、李聪、胡泽彦、马宏秀、吴育鸣、裘泽敏、郑惟、严小兵

  • 起草单位：

    意尔康股份有限公司、杭州其奇皮革有限公司、康奈集团有限公司、桐乡福华德鞋业股份有限公司、湖州中邦检测有限公司

  • 归口单位：

    浙江省皮革行业协会

  • 提出部门：

    浙江省皮革行业协会

  • 发布部门：

    浙江省皮革行业协会
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