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【行业标准】 电动自行车售后服务规范

本网站 发布时间： 2017-12-11
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适用范围：

本标准规定了电动自行车产品售后服务的术语和定义、基本要求、售后保修服务要求、服务规范以及售后服务争议的处理。
本标准适用于中华人民共和国行政区域内从事电动自行车生产、销售和维修服务的组织。

读者对象：

电动自行车的售后服务人员等。

基本信息

  • 标准号：

    SB/T 10837-2012

  • 标准名称：

    电动自行车售后服务规范

  • 英文名称：

    Specification for after-sales service of electric bicycle

  • 标准状态：

    废止

  • 发布日期：

    2012-12-20

  • 实施日期：

    2013-06-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    43.140

  • 中标分类号：

    Y14

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    12 页

  • 字数：

    14 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    赵红红、孙玉亭、曲发川、刘春霞、徐泉来、原静、颜丽、刘庆国、张晓、安洁、祁晓丹、熊绍东、许鹏举

  • 起草单位：

    山东省标准化研究院、青岛澳柯玛电动科技有限公司、山东省自行车电动车行业协会、日照市技术监督信息研究所

  • 归口单位：

    中华人民共和国商务部

  • 提出部门：

    中华人民共和国商务部

  • 发布部门：

    中华人民共和国商务部
  • 其它标准
  • 推荐标准

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