【团体标准】 信息系统安全运维管理规范第1部分：通用系统

解决责任与责任人的问题：通过使用本团体标准指导工作开展，明确组织架构及成员，明确责任与责任人。解决资产不清晰带来的溯源和定位问题：通过使用本团体标准指导工作开展，能够明确运维对象的范围、属性、状态等，当发生网络安全事故的时候，能够精准定位事故发生的资产位置。解决PDCA闭环问题：通过使用本团体标准指导工作开展，让运维人员明确运维对象，悉知职责、权限、操作流程等，从而实现业务流程闭环。当发生网络安全事故时，能够对事件进行溯源，明确责任与责任人。解决“预防”和“治疗”问题：通过使用本团体标准指导网络安全运维工作的开展，有序地进行巡检，发现问题并及时解决问题，避免重大网络安全事故的发生，避免因网络安全事故造成的经济、财产损失。解决应急响应问题：通过使用本团体标准指导网络安全运维工作的开展，在统一的应急预案框架下针对性制定应急预案，包括应急组织架构、应急处理流程、系统恢复流程等内容，并结合运营单位的要求定期进行应急演练，检验应急预案的有效性，提高团队在应对网络安全事件时的协同和反应能力，确保在网络安全事件发生时，能够迅速、准确地进行响应。当发生网络安全事件时，能够井然有序地进行应急响应，确保将损失降到最低，避免因误判事件等级或指挥不当而导致事态复杂化。解决合规性问题：此次团体标准是遵循国家相关法律法规和政策要求编制的，使用本团体标准指导网络安全运维管理工作开展，运营单位可以确保其业务操作始终符合法律法规的要求，从而有效规避因不合规操作而引发的法律风险，保障运营单位的正常运营。解决用户满意度问题：通过标准化和规范化的运维管理，运维企业能够提供更稳定、可靠的网络安全运维服务，提升服务质量和用户满意度。这有助于网络安全运维服务机构树立良好的品牌形象，增强市场竞争力。