【团体标准】 家用纺织品网络经营管理规范

近几年，我国电子商务发展非常迅速，网络零售交易占社会消费品零售总额的比例越来越高。家用纺织品网络销售业务日益增多，每天包裹量达150万件，但是随着家纺电商的飞速发展，价格竞争成为线上销售的主要手段，依靠低价格获得市场，导致了在产品质量上难以保证，线上逐渐沦为低质低价的销售渠道，以次充好、虚假宣传等问题显现，长此以往，将严重损害南通家纺的美誉度，影响线下家纺企业的生产经营和公平公正的市场经营秩序，所以制定《家用纺织品网络经营管理规范》显得尤为重要。标准起草小组查阅了《网络交易管理办法》、《金融产品网络营销管理办法》等相关法律法规；查阅了GB/T34057-2017《电子商务信用网络零售信用基本要求消费品零售》、GB/T35411-2017《电子商务平台产品信息展示要求》、GB/T35409-2017《电子商务平台商家入驻审核规范》等标准文本。对南通市海门叠石桥市场、通州志浩市场进行实地调研，了解家用纺织品在产品管理、交易管理和售后服务等方面存在的问题；对找家纺网、91家纺网、阿里巴巴等家纺批发采购平台进行调研，了解电子商务平台的运营要求和技术要求。在此基础上，标准起草小组工作人员进行开会讨论，确定文件按照范围、规范性引用文件、术语和定义、总体要求、电子商务平台要求、网络销售经营者要求、产品管理、交易管理和售后服务章节编制。《家用纺织品网络经营管理规范》规定了家用纺织品网络经营的术语和定义、基本要求、电子商务平台要求、经营主体要求、产品管理、交易管理和售后服务等要求，适用于南通市家用纺织品的网络经营管理。本文件的制定、发布和实施能够指导家用纺织品的经营主体提高产品质量、规范交易过程、完善售后服务，从而保护消费者和经营者的合法权益，满足消费者日益增长的美好生活内在需求，进一步推动南通家纺产业高质量发展。