【团体标准】剧院服务质量评价实施指南

本网站发布时间： 2023-11-06

T/CAQ 10206-2021
现行
定价：无文本 / 折扣价： 0 元
在线阅读

开通会员免费在线看70000余条国内标准，赠送文本下载次数，单本最低仅合13.3元！还可享标准出版进度查询、定制跟踪推送、标准查新等超多特权！查看详情>>

标准简介

适用范围：

本文件规定了实施剧院服务质量评价的评价原则、评价内容、评价组织及评价人员、评价过程要求、服务质量再评价和评价结果的运用以及服务改进措施和方法指南。本文件适用于剧院对服务质量进行自我评价，也适用于第三方机构组织实施剧院服务质量评价工作。对不同的剧院采取评价时，宜采用相适应的模块，而又不影响最终的评价结果。

基本信息

标准号：
T/CAQ 10206-2021
标准名称：
剧院服务质量评价实施指南
英文名称：
Guidelines for theatre service quality evaluation
标准状态：
现行
发布日期：
2021-12-30
实施日期：
2021-12-30
出版语种：

标准分类号

标准ICS号：
03.120.10
中标分类号：
A00

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
字数：
开本：

其他信息

起草人：
郭文鹏、姚睿、渠红艳、于昌林、朱克宁、闫贤良、张素贤、胡晓群、王海兵、苏京、王文平、雷雯、巩升林、宋剑、何颢、占苗、于跃、王珅、杨帆
起草单位：
北京保利剧院管理有限公司、中国演出行业协会、中国艺术科技研究所、中质协质量保证中心、武汉琴台大剧院管理有限公司、上海东方艺术中心管理有限公司、南京保利大剧院管理有限公司、上海保利大剧院管理有限公司、青岛大剧院管理有限公司、长沙保利音乐厅管理有限公司、常州市保利大剧院管理有限公司
归口单位：
中国质量协会
提出部门：
中国质量协会
发布部门：
中国质量协会

其它标准

上一篇： T/CAQ 10204-2017 质量信得过班组建设准则
下一篇： T/CAQ 10207-2022 质量创新和质量改进成果评价指南

推荐标准

【团体标准】 剧院服务质量评价实施指南