【团体标准】乡村民宿服务礼仪规范

本网站发布时间： 2023-11-06

T/RZLY 001-2021
现行
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标准简介

适用范围：

1范围2规范性引用文件3术语和定义3.1民宿homestayinn4乡村民宿服务行为准则4.1职业道德4.2首问负责4.3准时满点4.4对客优先5职业形象规范5.1仪容规范5.2仪表规范5.3仪态规范6民宿岗位服务礼仪规范6.1民宿管家服务礼仪6.2客房服务礼仪6.3餐厅服务礼仪6.4礼貌道别6.5妥善处理投诉7设施设备和用品7.1客房7.2餐厅8参考文献7设施设备和用品

基本信息

标准号：
T/RZLY 001-2021
标准名称：
乡村民宿服务礼仪规范
英文名称：
标准状态：
现行
发布日期：
2021-03-17
实施日期：
2021-03-17
出版语种：

标准分类号

标准ICS号：
03.080.01
中标分类号：

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
字数：
开本：

其他信息

起草人：
付坤伟、李承琳、王大利、谢树月
起草单位：
日照市礼仪协会
归口单位：
日照市礼仪协会
提出部门：
日照市礼仪协会
发布部门：
日照市礼仪协会

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