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【团体标准】 航空公司服务品牌建设与评价指南

本网站 发布时间: 2025-11-29
  • T/CATAGS 93-2025
  • 现行
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标准简介标准简介

适用范围:

本文件提供了航空公司服务品牌建设的原则,服务品牌建设所需要的组织和资源保障以及建设过程、建设评价与改进等方面的通用性指南。本文件适用于航空公司开展服务品牌的建设和评价活动,第三方也可参照使用。

基本信息

  • 标准号:

    T/CATAGS 93-2025

  • 标准名称:

    航空公司服务品牌建设与评价指南

  • 英文名称:

    Guidelines for construction and evaluation of Airline service brand
  • 标准状态:

    现行
  • 发布日期:

    2025-08-22
  • 实施日期:

    2025-08-22
  • 出版语种:

标准分类号

  • 标准ICS号:

    03.220.50
  • 中标分类号:

    V51

关联标准

  • 替代以下标准:

  • 被以下标准替代:

  • 引用标准:

  • 采用标准:

出版信息

  • 页数:

  • 字数:

  • 开本:

其他信息

  • 起草人:

    王丽影、蔡华利、李洪涛、王芳、刘若冰、时鹏飞、张伟、郑晨曦、赵瑞、周鹏鹏、郭凯宁、李丽佳、孙杨城
  • 起草单位:

    中国民航科学技术研究院、海南航空控股股份有限公司、中国东方航空股份有限公司、西南大学、武汉理工大学、四川航空股份有限公司
  • 归口单位:

    中国航空运输协会
  • 提出部门:

    中国航空运输协会
  • 发布部门:

    中国航空运输协会