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T/CMSS 0009-2024 中医医院智慧服务建设指南 现行 发布日期 :  2024-05-24 实施日期 :  2024-05-24

本文件确立了中医医院智慧服务的建设目标及关键要素,规定了诊前服务、诊中服务、诊后服务、全程服务、服务监督的建设规范以及安全管理的建设要求,适用于中医医院智慧服务建设与实施。

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T/CMSS 0011-2024 铝工业冶炼渣污染控制技术规范 现行 发布日期 :  2024-09-19 实施日期 :  2024-09-19

本文件规定了铝工业冶炼渣(大修渣、碳渣、铝灰)在收集、贮存、运输、利用处置过程中的污染控制技术要求,以及监测和环境管理要求,旨在促进铝工业冶炼渣在利用处置全过程环境风险防范,促进铝工业绿色生产。

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T/CMSS 0006-2023 电力智能客服卓越服务运营指南 现行 发布日期 :  2023-12-08 实施日期 :  2023-12-08

该标准给出了电力智能客服高绩效运营指南,包括电力智能客服的运营框架、服务策划、卓越服务文化建设、能力建设、运行管理、绩效管理等。有助于规范电力客服中心建设,指导智能客服管理体系建立,促进管理效能提升,对电力客服中心发展起到重要推动和引领作用。

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T/CMSS 0008-2024 无废社区建设技术指南 现行 发布日期 :  2024-04-18 实施日期 :  2024-04-18

通过开展“无废社区”建设,有利于推动以整个社区为整体的固体废物产生量最小化、资源化利用充分化、最终处置规范化,通过示范社区的带动作用,以点带面引领整个社区管理实现绿色可持续发展。本次《无废社区建设技术指南》(T/CMSS0008-2024)团体标准明确了“无废社区”建设的一般要求、组织保障、源头减量、垃圾分类和收运体系,设置了“无废社区”建设评分表和社区居民满意度调查表等内容,适用于开展“无废城市”建设城市的“无废社区”创建工作,可作为其他城市开展“无废社区”建设工作的参考文件。

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T/CMSS 0010-2024 人才发展与组织发展专业人员培养指南 现行 发布日期 :  2024-06-13 实施日期 :  2024-06-13

“人才发展与组织发展专业人员培养指南”团体标准规定了企业人才发展和组织发展专业人员岗位能力分级标准,以及人才培养和人才评价操作指南,明确了相应的术语和定义,规范了评价标准和考评办法。该标准考虑多数企业管理实际,按照人才发展和组织发展岗位的职业能力和工作要求,制定从低到高的四个岗位能力层级,并清晰划分各层级对应的专业技能和知识。另外基于对人才培养和评价的长期实践和深刻理解,不仅从培训内容、培训教材、培训课时、培训师资要求等方面提出可依据路径,更给出了直接可参照的评价原则和标准。

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