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本标准规定了楼宇综合服务中心(以下简称中心)公共服务的术语与定义、设施与设备要求、人员要求、问询与沟通、中心工作要求、安全要求以及监督与考核。 本标准适用于杭州市内的楼宇综合服务中心。
本标准适用于县级及以上老年活动中心的管理和服务,乡镇(街道)、社区(村)老年活动室及其 他老年活动场所可参照执行本标准。
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