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GB/T 32852.5-2018 城市客运术语 第5部分:汽车租赁 现行 发布日期 :  2018-12-28 实施日期 :  2019-07-01

GB/T 32852的本部分界定了汽车租赁领域的基本术语、设施与设备、运营与服务、费用与计价、经济技术指标等常用术语和定义。
本部分适用于小微型客车租赁领域。

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GB/T 36953的本部分规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法,包括:评价工作流程、评价范围和周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布等。本部分适用于城市轨道交通乘客满意度评价。

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GB/T 22484-2016 城市公共汽电车客运服务规范 现行 发布日期 :  2016-10-13 实施日期 :  2017-05-01

本标准规定了城市公共汽电车客运服务的总体要求、车站设施、运营车辆、运营服务人员、运营调度、行车服务、车厢服务、智能化信息服务、运营安全、服务监督的要求。
本标准适用于城市公共汽电车客运服务。

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GB/T 32842-2016 城市公共自行车交通服务规范 被代替 发布日期 :  2016-08-29 实施日期 :  2017-03-01

本标准规定了城市公共自行车交通服务的术语和定义、运营单位和人员、服务站点布局、设施设备、运营服务、安全措施与紧急情况处置和服务评价与持续改进等要求。本标准适用于城市公共自行车交通服务。

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GB/T 32852.1-2016 城市客运术语 第1部分:通用术语 现行 发布日期 :  2016-08-29 实施日期 :  2017-03-01

GB/T 32852的本部分规定了城市客运专业领域中所涵盖的基本术语、站类设施、运载工具、运营服务与安全、信息系统、保养与维修、技术经济指标等常用的术语。本部分适用于城市客运专业领域。

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GB/T 29911-2013 汽车租赁服务规范 现行 发布日期 :  2013-11-27 实施日期 :  2014-04-01

本标准规定了汽车租赁服务总则,对经营者、租赁汽车和服务人员的要求,以及服务流程和服务评价等。
本标准适用于汽车租赁经营服务。

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GB/T 22485-2013 出租汽车运营服务规范 被代替 发布日期 :  2013-10-10 实施日期 :  2014-04-01

本标准规定了出租汽车运营服务的总则、服务方式、运输车辆、服务站点、服务人员要求、服务流程、电召服务特别要求、运输安全和服务评价等。
本标准适用于出租汽车旅客运输服务。

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GB/T 26359-2010 旅游客车设施与服务规范 现行 发布日期 :  2011-01-14 实施日期 :  2011-06-01

本标准规定了旅游客车的设施配置、服务规范、安全要求与质量评价等。
本标准适用于为满足旅游者需要而进行的客车的生产服务活动。

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